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As 75 Melhores Decisões Tomadas em Gerência, ... e as 21 piores, por Stuart Crainer

As 75 Melhores Decisões Tomadas em Gerência

... e as 21 piores

Escrito por: Stuart Crainer
Assunto: Toma de decisiones
Título original: The 75 Greatest Management Decisions Ever Made: ...And 21 of the Worst

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Resumen ejecutivo de As 75 Melhores Decisões Tomadas em Gerência

Neste livro, Crainer apresenta as 75 decisões de negócios, que ao longo da história tem feito que mudemos nossa forma de pensar, viver e trabalhar.

Estas decisões são um importante recordatório para toda pessoa de negócios: a boa gerência requer de experiência, visão, coragem, habilidade para tomar riscos, e muita sorte.

Prever quais decisões de negócios serão boas e quais não, é muito dificil. Mas muitas das histórias contadas parecem apontar para várias qualidades de um bom gerente:

- Escutam aos outros
- Podem executar idéias, mesmo que não sejam deles
- Seguem os seus instintos
- Não tem medo de mudar seu “Status quo”


Como contraste, o autor apresenta sua mais curta, mas não menos importante, lista de 21 decisões equivocadas.

Neste resumo apresentamos algumas das idéias mais destacadas.
Editora: AMACOM
Ano: 1999
Número de páginas: 256
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Resumido en Español

Nasce a publicidade

Um século antes do nascimento de Jesus Cristo, alguém na cidade de Tebas, perdeu um escravo chamado Shem. O dono ofereceu publicamente uma recompensa de uma moeda de ouro para quem o trouxesse de volta. O dono do Shem, sem saber, inventou a indústria da publicidade.

Poucas pessoas podem se vangloriar de ter inventado uma indústria, e muito menos uma tão persuasiva como a Publicidade. Poucas empresas seriam exitosas hoje em dia sem a publicidade.

O que faz um nome?

O nome de Thomas Watson Sr. provavelmente não significa nada para você, mas ele criou uma das empresas mais importantes do mundo: IBM.

Nos começos do século XX, sob o seu controle, a Computing Tabulating Recording Company passou de vender $4.2 milhões a $8.3 milhões. Em 1924, Watson trocou o nome para International Bussines Machine – IBM.

Mesmo que ela não fosse uma companhia internacional, o nome refletia o seu sonho de criar uma empresa que se modificaria segundo a época, como hoje [...]

Extensão da marca

Ainda com a constante aparição de brinquedos como o Nintendo ou os Beanie Babies, as meninas não passam de moda. O assunto mais notório é o da super conhecida Barbie.

Apesar de que os especialistas diziam que a sua desproporcionada imagem contribuia a baixar a auto-estima das meninas, suas vendas não tem diminuido.

Com o passar do tempo, a Barbie evoluiu. Em 1961, por exemplo, foi introducido o Ken – o que abriu o caminho para muitos complementos e companheiros. Também amadureceu com o [...]

Medir o pulso desde dentro

Sony foi criada em 1950 por Morita e Ibuka (originalmente se chamava Tokyo Tsushin Kogyo). Mesmo que hoje seja a marca mais conhecida da América (segundo Harris Poll), tardou anos em ganhar a fama – não foi senão até anos depois, com a introdução do Walkman.

O Walkman foi o resultado da observação que foi feita por Morita sobre o comportamento dos jovens: gostam da música, e eles estão em movimento constante. Morita nunca fez um estudo científico que provasse que o produto seria exitoso – mas [...]

Liderança ética

Levi-Strawss & Co, a maior empresa têxtil do mundo, tem a bem merecida reputação de ser a companhia privada mais ética dos Estados Unidos.

A origem desta tradição de ética vem desde princípios do século XX, após ter sofrido os danos causados por um desastroso terremoto e vários incêndios, a empresa decidiu extender crédito aos seus clientes, abrir oficinas temporárias e continuar pagando aos seus trabalhadores. Similarmente, no meio da grande depressão, a empresa manteve os seus empleados, e [...]

A infra-estrutura é importante

Os Incas, um diverso grupo de aproximadamente 6 milhões de pessoas espalhadas pela América do Sul ( onde hoje está Peru, Equador, Chile, Bolívia e Argentina ) durante o século XV, poderia ensinar para um gerente moderno como comandar um império em forma efetiva.

Os Incas criaram uma importante infra-estrutura, que incluia centros administrativos, depósitos de alimentos, e um sistema de estradas de 23.000 quilômetros. Isto, junto com a standarização dos processos, constituem alguns dos grandes [...]

O Rumo

Imagine o mundo dos negócios sem Peter Drucker. O fundador da gerência moderna não o teria sido, sem a ligação feita por Paul Garret da General Motors em 1943, convidando-o para estudar a sua empresa.

Drucker aceitou o convite, e reuniu os resultados dos seus estudos no livro “Concept of Corporation” (Conceito de Corporação) que mostrava un sistema social altamente desenvolvido dentro da gigantesca empresa. Desde então, Drucker escreveu cerca de 30 livros sobre distintos aspectos de gerencia, [...]

Poder imprimir

Estabelecer uma vantagem competitiva não é tarefa fácil. Rupert Murdoch o fez, alcançando a ter mais de 780 negócios em 52 paises, logo de redefinir o negócio dos jornais na metade da década dos 80.

Em 1985 Murdoch construiu uma impressora em Wapping (perto de Londres) , na qual não era necessária a intervenção de trabalhadores sindicalizados. Apesar das críticas e protestos, conseguiu deste modo reduzir os gastos e fazer o processo mais eficiente.

Desde os seus humildes começos com o [...]

Aproveitar oportunidades

Dick e Maurice McDonald tinham um restaurante em San Bernardino, California. Depois de observar que os clientes não gostavam de esperar pela comida, inventaram o conceito de comida rápida com a inauguração do primeiro McDonalds em 1948. Serviam hamburguers por 15 centavos, milkshakes por 20 centavos e batatas fritas por 10 centavos. Chegaram a abrir 8 restaurantes deste tipo.

Ray Kroc, um cliente deles e vendedor de equipamentos para cozinhas, sentiu que a idéia dos McDonalds era boa. Em 1954 [...]

A regra de ouro

O imperador Romano Hadrian, quem governou entre os anos 117 e 138, foi um fiel seguidor do poder da massa, muito antes de que estes conceitos existissem.

Desde jovem, no exército, ele vivia sob as mesmas condições que os outros soldados, inclusive recusando-se a usar cobertores ou chapéus para se proteger da chuva. Ele impôs a construção de termas nas minas para que os trabalhadores pudessem se lavar. Viajava muito, em lugar de comandar desde Roma. Proibiu a castração de escravos, e insistia [...]

Outras decisões

Outras decisões incluem:

- A decisão de Henry Ford de produzir os seus veículos em massa, frequentemente mencionada como a decisão de negócios mais relevante da história.

- A construção de Steve Jobs do primeiro computador pessoal (Apple) na sua garagem, em 1977.

- A persuasão por parte de Bill Gates em 80% dos usuários de computadoras para usar seu sistema operativo (e não o da Apple)

O Hall da Infâmia

Muitas das piores decisões de negócios estão fortemente ligadas com algumas das melhores. Por cada êxito ocorrem milhares de fracassos.

Exemplo disto foi a decisão de Asa Candler de vender, em 1989, os direitos de engarrafamento da Coca Cola por $1. Candler pensava que a bebida iria ser unicamente vendida em lanchonetes.

Apple também tem o seu lugar no Salão por ter se negado a “licenciar” o sistema operativo da Macintosh a outros fabricantes. De ter feito isso, talvez a empresa ocuparia o [...]

Este é um trecho do resumo

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