Rasiel descreve o processo de solução de problemas utilizado por McKinsey & Company, uma das firmas internacionais de consultoria mais conhecidas. Oferece conselhos práticos e fáceis de seguir sobre varias situações gerenciais, tais como o controle de entrevistas e a construção de equipes de trabalho.
Entre outras coisas, recomenda:
- Quando enfrente um problema, comece com uma hipótese
- Seja consistente e trabalhe em equipe; é preferível fazer muitos "hits" que um só "home-run"
- Siga a primeira regra do êxito numa hierarquia: faça com que seu chefe se dê bem.
Tanto o autor - como os outros consultores da McKinsey - estão proibidos de discutir assuntos específicos dos seus casos, por assuntos de confidencialidade, o livro não possui exemplos de fatos reais dos enfoques utilizados por esta firma para resolvê-los; porém, é uma excelente opção para aqueles gerentes que procuram técnicas úteis de informação e soluções de problemas.
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