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EN VENEZUELA

 

Cualquier padre sabe cómo funciona un sistema de recompensas: se le ofrece al niño una recompensa deseable a cambio de cierta conducta. Pero, en la mayoría de las compañías, los sistemas de recompensa fomentan un pobre desempeño. Lidiar con empleados poco motivados y que no rinden al máximo se ha vuelto uno de los problemas gerenciales más complicados de resolver. Es muy sencillo culpar a los demás. Pero, en muchos casos, el culpable es un sistema de recompensas que desalienta los comportamientos deseados y premia justo aquello que está volviendo locos a los gerentes. Para lograr que los empleados den el máximo de sí mismos, no hace falta revisar la lista de asistencia, mejorar los sistemas de TI o contratar asesores. Todo lo que se necesita es desarrollar un buen sistema de recompensas. Y este es el tema del presente libro. Sistemas de recompensa
¿El suyo está a la altura?

Por Steve Kerr

Publicado en 2009

DISPONIBLE PROXIMAMENTE

¿Quién no ha sido víctima de las interminables reuniones que plagan a todo el mundo empresarial y comercial? Lo peor de todo, es que dichas reuniones son tan largas como inefectivas. Es un hecho que las reuniones de trabajo se han terminado convirtiendo en una traba operativa para buena parte de las organizaciones, hasta el punto que todo el mundo pareciera rehuirlas como sea posible. Barker presenta una serie de ideas para mejorar la dinámica de cualquier reunión de trabajo y para inspirar el pensamiento creativo dentro de las mismas. Este libro es lectura obligatoria para cualquier gerente que se pregunte por qué nunca llega a nada a pesar de que sus reuniones duren tanto. Cómo dirigir reuniones

Por Alan Barker

Publicado en 2007

DISPONIBLE PROXIMAMENTE

Las tecnologías sociales (MySpace, YouTube, Blogs, etc.) han propiciado literalmente una inundación de información creada por el consumidor. Dicha inundación está poniendo en peligro las comunicaciones corporativas tradicionales, pues los consumidores tienen la posibilidad de opinar abiertamente y sin mayores restricciones sobre un producto o servicio. Nos guste o no, las tecnologías sociales llegaron para quedarse. Así pues, debemos hacer el esfuerzo de entenderlas y aprovecharlas en favor de nuestras propias organizaciones. El principio fundamental que debemos adoptar de ahora en adelante es concentrarnos en desarrollar y mejorar nuestras relaciones con el cliente, independientemente del medio que este haya escogido para expresarse. Esto nos permitirá que las tecnologías sociales jueguen en nuestro favor. Groundswell
Triunfar en un mundo transformado por las tecnologías sociales

Por Charlene Li, Josh Bernoff

Publicado en 2008

DISPONIBLE PROXIMAMENTE

No es sencillo identificar a primera vista cuáles son los grandes desafíos que enfrenta nuestro negocio. En cualquier caso, es seguro que los retos de hoy en día serán reemplazados mañana por un nuevo conjunto de retos muy diferentes. Pero siempre hay un reto que persiste más allá de los demás: cómo mantener la planificación y ejecutar la estrategia. Si logramos resolver este problema, los demás retos resultarán mucho más sencillos de resolver. En otras palabras, si hacemos una matriz con la estrategia de la organización, por un lado, y con el nivel de ejecución, por el otro, obtendremos cuatro cuadrantes. El gran reto de cualquier organización será mantenerse constantemente en el cuadrante 2, donde tanto la ejecución como la estrategia son fuertes. Si logramos resolver este problema ante todo, todo lo demás vendrá por añadidura. Seis disciplinas: La revolución de la ejecución
Cómo resolver el único problema que permitirá resolver fácilmente el resto de los problemas

Por Gary Harpst

Publicado en 2008

Organizarse funciona bien cuando sabemos hacia dónde queremos ir, pero no sabemos cómo llegar hasta allá. Sin embargo, hay momentos en los que no basta con organizarse. Si no estamos seguros de hacia dónde vamos o si simplemente sentimos que es hora de hacer un cambio en nuestra vida personal o en nuestra carrera profesional, las destrezas organizativas no son necesariamente útiles. En este tipo de situaciones es mejor deshacerse de las cosas viejas de modo que tengamos más espacio y claridad para seguir adelante. Este es el tipo de situaciones en las que hay que aplicar el proceso SBAA; es decir, un proceso de transformación que permite desechar las cosas que representan al pasado.Cuando organizarse no es suficiente
Deshágase de sus cosas y cambie su vida

Por Julie Morgenstern

Publicado en 2008

Los planes de negocio que siguen el mismo formato preestablecido ya no son de mayor ayuda. Por el contrario, hoy en día es mejor contar con un plan que crezca con el negocio. Se empieza con algo simple en vez de pasar semanas o meses desarrollando un plan formal. En vez de obsesionarnos con crear un plan detallado, debemos continuar y concentrarnos en lo que debemos hacer para que el negocio tenga éxito. Luego podremos añadirle todos los “adornos” al plan. El enfoque del “plan a medida que se avanza” sigue la máxima según la cual lo más importante no es el plan como tal sino el proceso de planificación. Si planificamos bien, alcanzaremos el éxito, aún si no cumplimos al pie de la letra el plan escrito. El plan de negocios a medida que se avanza

Por Tim Berry

Publicado en 2008

En principio, crear un equipo es muy sencillo. Pero crear un equipo ganador es un proceso que supone reconocer ante todo la importancia del trabajo en equipo. Un equipo verdaderamente efectivo es mucho más que la suma de los miembros que lo conforman. Es un conjunto que se ha constituido y que se desempeña según reglas precisas. En este texto, el autor nos recuerda la importancia de contar con una visión, los peligros del egocentrismo y los beneficios de asumir la voluntad del colectivo, entre otras cosas. Las 17 leyes indiscutibles del trabajo en equipo
Impleméntelas y fortifique su equipo

Por John C. Maxwell

Publicado en 2003

Todos sabemos que los seres humanos tenemos (más o menos) la capacidad de relacionarnos de una manera profunda y directa. Esta capacidad se expresa, por ejemplo, cuando un músico emociona a su público. Para lograr esto, la persona tiene que sentir y estimular las reacciones y el humor de los demás. Lo cierto es que estamos predispuestos a relacionarnos. La neurociencia ha descubierto que nuestro cerebro está diseñado para que seamos sociables. Esta es la razón por la que siempre influimos en la mente (y en el cuerpo) de los demás, al igual que los demás influyen en nosotros. Daniel Goleman, psicólogo de la Universidad de Harvard y articulista del New York Times, publicó en 1995 Inteligencia emocional, en donde hablaba sobre la habilidad humana de lidiar con nuestras emociones para entablar relaciones positivas. Ahora da un paso más en Inteligencia social, donde amplía sus estudios sobre la habilidad humana de conectarse con los demás. Inteligencia social
La nueva ciencia de las relaciones humanas

Por Daniel Goleman

Publicado en 2007

No cabe duda de que perder nuestro empleo es una de las situaciones más traumáticas por las que podemos pasar. Los trabajadores afectados tienen entonces que comenzar a reorganizar sus vidas y a lidiar con todo tipo de emociones encontradas. Pero un despido laboral también puede ser señal de renovación, pues puede marcar el inicio de una nueva etapa de éxito y prosperidad en nuestras vidas. Este libro es una guía práctica para enfrentar las duras interrogantes que surgen tras un despido. Siguiendo un esquema semana a semana, toca temas como superar las emociones negativas que sentimos tras una reducción de personal, reorganizar nuestras vidas y cómo buscar un nuevo trabajo. Cómo sobrevivir a un despido
Una guía semana a semana para reconstruir nuestra vida

Por Lita Epstein

Publicado en 2009

Barack Obama ha traído de vuelta el poder de la oratoria a la política estadounidense. Gracias a sus habilidades oratorias no sólo se ha ganado los aplausos del público sino que, además, ha inspirado un verdadero cambio entre quienes lo escuchan, aparte de haberse convertido en el primer presidente afroamericano de EUA. Pero inspirar y persuadir a millones no es simplemente el resultado de una habilidad innata. Barack Obama ha cultivado durante años ciertas técnicas que lo han convertido en un gran orador. Y estas técnicas son vitales no sólo para los políticos sino para los ejecutivos, gerentes y líderes de todas las áreas. En este texto, la autora aprovecha el resurgimiento de la retórica en la figura de Barack Obama para presentar el arsenal oratorio que todo líder debería cultivar y aplicar. Dígalo como Obama
El poder de hablar con propiedad y visión

Por Shel Leanne

Publicado en 2008

La urgencia es el impulso visceral de hacer las cosas bien en el acto. Las compañías terminan fracasando cuando no generan un verdadero sentido de urgencia entre sus filas. En cambio, contar con un sentido de urgencia permite derribar los peores obstáculos y obtener resultados sólidos. Si queremos obtener mejores resultados, debemos elevar el sentido de urgencia dentro de la organización. Esto es posible si nos ganamos los corazones y las mentes de nuestra gente. En este texto, el autor presenta una serie de consejos para crear y mantener un verdadero sentido de urgencia dentro de cualquier compañía u organización.Un sentido de urgencia

Por John Kotter

Publicado en 2008

El éxito personal, comercial y profesional depende no tanto de lo que sabemos, sino de cómo pensamos. Si aguzamos las habilidades que nos permiten un pensamiento más productivo, contaremos con más opciones, estaremos mejor equipados para sopesarlas y hallaremos soluciones más robustas. Nuestra riqueza y satisfacción dependen de cuánto desarrollemos nuestro pensamiento productivo. Así pues, si aprendemos a pensar mejor, aumentaremos el valor de todo lo que hacemos. El pensamiento productivo combina dos estilos de pensamiento muy diferentes: - Pensamiento creativo: para crear nuevas ideas. - Pensamiento crítico: para analizar estas nuevas ideas y volverlas comercialmente viables. Si queremos forjar un mejor futuro en lo personal y en lo laboral, antes debemos ser capaces de visualizar e imaginar dicho futuro. El pensamiento productivo es el mejor método para lograr esto. Aprenda a pensar productivamente y asegúrese el futuro que usted espera. Pensar mejor
El futuro de su compañía depende de eso… y el suyo también

Por Tim Hurson

Publicado en 2007

La Internet ha cambiando todo el panorama laboral en los últimos tiempos. De hecho, hoy en día es posible montar un negocio en la Internet (y ganar dinero extra todos los meses) sin renunciar a nuestro trabajo a tiempo completo. La clave es adoptar una de las cinco estrategias: 1. Vender información en formato digital; 2. Vender productos en eBay; 3. Entrar al mundo del marketing por afiliación; 4. Usar Yahoo! Stores u otro servicio de comercio electrónico; 5. Convertirse en un blogger profesional. Estas son estrategias que funcionan sin lugar a dudas. Basta que determinemos cuál se ajusta mejor a nuestra personalidad y empezar a ganar dinero. Un trabajo adicional en Internet
Expertos revelan sus secretos para obtener un cheque adicional cada mes en Internet

Por Yanik Silver

Publicado en 2007

La excelente reputación de Toyota se apoya en la gran calidad y confiabilidad de sus automóviles, y en la notable eficiencia de sus operaciones. Los fabricantes de todo el mundo reconocen que Toyota es el gran modelo a seguir en lo que a producción se refiere. El gran secreto de la Toyota es que invierte con creces en la formación y entrenamiento de sus empleados, pues los ejecutivos consideran que los trabajadores son la clave de la ventaja competitiva de la compañía. Según los autores, cualquier organización se puede beneficiar del sistema de entrenamiento de la Toyota. Es sólo cuestión de asumir el compromiso. Talento Toyota
Formar el personal al estilo Toyota

Por Jeffrey Liker, Dave Meier

Publicado en 2007

La intención de este libro es proporcionarles a quienes hacen marketing para el mercado hispano de EUA, las herramientas necesarias para comprender mejor a esos consumidores cuya cultura es esencialmente diferente, y lograr una interacción cada vez más estrecha con ellos. Se destaca la importancia de estudiar y profundizar los aspectos culturales que caracterizan a este mercado, compuesto por personas que emigran a EUA en busca de mejoras económicas. Tomar en cuenta cuál es el idioma que más dominan, su nivel de aculturación, y las dimensiones y arquetipos culturales que comparten, permitirá a los mercadólogos diseñar campañas más acordes con las expectativas de ese grupo objetivo y lograr su doble cometido: posicionar sus productos en ese mercado y a la vez, ayudar a los hispanos a asimilar mejor la nueva cultura en que conviven.Marketing hispano
Una perspectiva cultural

Por Felipe Korzenny, Betty Ann Korzenny

Publicado en 2005

El capitalismo ha probado una y otra vez ser la fuerza económica más poderosa del mundo. Por tanto, ya es hora de que este motorice los cambios necesarios para contrarrestar la mayor amenaza que enfrenta hoy en día la humanidad: el calentamiento global. El modo de lograr esto es muy sencillo. Basta con implementar un mecanismo de “tope e intercambio”, que ofrezca verdaderos incentivos económicos a las compañías que reduzcan los contaminantes que producen el calentamiento global. En pocas palabras, la idea es que el mercado, y no la burocracia gubernamental o cualquier oscuro interés, decida cómo se debe reinventar el modo de generar energía. Tierra: la continuación
La carrera por reinventar la energía y detener el calentamiento global

Por Miriam Horn, Fred Krupp

Publicado en 2009

A pesar de todos los estudios científicos que se han llevado a cabo en los últimos 50 años en el área de la persuasión, la mayoría de la gente asume que esta disciplina es más un arte que una ciencia. Pero esto es un error. De hecho está comprobado científicamente que existen seis principios universales de la persuasión: reciprocidad, autoridad, consistencia, escasez, empatía y aprobación social. En el presente texto, los autores nos enseñan a aumentar nuestro poder de persuasión mediante la aplicación de estas 50 estrategias infalibles.¡Si!
50 maneras científicamente comprobadas de ser persuasivo

Por Noah J. Goldstein, Steve J. Martin, Robert Cialdini

Publicado en 2008

Todo el mundo tiene el potencial de convertirse en un emprendedor y de crear así una compañía exitosa. Las grandes compañías siempre nacen en la mente, el corazón y la imaginación de un emprendedor mucho antes de que los planes se concreten en el mundo real. Lo que determina el éxito de una idea es lo que sucede después de que esta se enciende en la mente. Los emprendedores exitosos siempre convierten sus ideas en negocios viables. La clave es saber cómo hacerlo. En particular, hay cuatro dimensiones propias de la personalidad de todo emprendedor exitoso que deben entrar en juego cada vez que creamos un nuevo negocio. Este es el tema del presente texto. Despertar el emprendedor que llevamos dentro
Cómo la gente común puede crear compañías extraordinarias

Por Michael Gerber

Publicado en 2008

Vivimos en una era en la que siempre estamos disponibles gracias a los avances tecnológicos. Esta es la razón por la que hasta los individuos más competentes no logran un balance entre sus responsabilidades laborales y su vida familiar. Tras estudiar diversos esquemas laborales, las autoras hicieron un interesante descubrimiento: lograr un equilibrio entre estas dos esferas depende más de cómo gerencia la gente su propia carrera que de factores como el género, la situación familiar o el cargo. Así pues, han creado una tipología de estilos laborales con el fin de categorizar a cualquier empleado y ofrecerle una solución personalizada en lo que a administrar el balance entre las diversas esferas de la vida se refiere. La idea es que nos convirtamos en CEO de nuestras propias vidas. CEO de mi mismo
Crear una vida que funcione en la era del trabajo flexible

Por Ellen Ernst Kossek, Brenda A. Lautsch

Publicado en 2007

Aunque existe mucha gente con capacidad de liderazgo, estamos viviendo una de las épocas más carentes de liderazgo de toda la historia. En buena medida, esta carencia se debe a una concepción errada de lo que significa ser un líder. Y es que, en realidad, no existe un modelo universal de liderazgo que podamos emular sin más. Los líderes son seres humanos muy complejos y que cuentan con características que no se pueden reducir a una lista. La buena noticia es que se puede aprender el arte del liderazgo. Los líderes se forjan gracias a las experiencias personales que van adquiriendo a lo largo de la vida. En este texto, los autores disecan el gran viaje que debemos seguir para convertirnos en auténticos líderes, y presentan un plan para que sigamos siendo auténticos a pesar de los desafíos que nos impone el mundo que nos rodea. El verdadero norte
Descubra su auténtico liderazgo

Por Bill George, Peter Sims, David Gergen

Publicado en 2007
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Cuando organizarse no es suficiente Julie Morgenstern
El plan de negocios a medida que se avanza Tim Berry
Las 17 leyes indiscutibles del trabajo en equipo John C. Maxwell
Inteligencia social Daniel Goleman
Cómo sobrevivir a un despido Lita Epstein
Dígalo como Obama Shel Leanne
Un sentido de urgencia John Kotter
Pensar mejor Tim Hurson
Un trabajo adicional en Internet Yanik Silver
Talento Toyota Jeffrey Liker, Dave Meier

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Seis disciplinas: La revolución de la ejecución
Cómo resolver el único problema que permitirá resolver fácilmente el resto de los problemas
Por Gary Harpst
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Las organizaciones en tiempos de cambios
Por Tom Peters

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