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Net FuturoLas 7 Cybertendencias que guiarán a su negocio, crearán riqueza y definirán su futuro |
Resumen ejecutivo de Net Futuro |
La Internet cambiará para siempre la forma de hacer negocios. El comportamiento de los consumidores está cambiando de tal forma que las empresas tendrán que reaccionar modificando todos los aspectos de su negocio, e integrarlos en torno a la Internet.
Todo ejecutivo de negocios debe estar preparado para llevar a su empresa con éxito hacia las áreas de comercio y negocios electrónicos (e-Commerce y e-Business).
Para ello, deben conocer las 7 tendencias que definirán el futuro:
1.- La cybereconomía se hace popular.
2.- Surge la fuerza trabajadora enredada (wired workforce).
3.- Emerge la corporación de libro abierto.
4.- Los productos se vuelven “commodities” (materia prima).
5.- Los clientes se convierten en datos.
6.- Surgen las comunidades de “experiencia”.
7.- El aprendizaje se hace en tiempo real, todo el tiempo.
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| EDITORIAL | McGraw Hill | | AÑO PUBLICACION | 1999 | | PÁGINAS | 289 |
| | ENVIADO EN | 02/2001 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 1,736 |
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INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
futuro empresa net internet empresas clientes información negocios consumidor consumidores datos empleados línea precios productos comunidades tiempo trabajo real red intranet éxito comunicarse cliente comercio servicio experiencia data estará ofrece comportamiento aspectos transacción electrónicos educación website última realizar proceso base |
El Net Futuro es mucho más que hacer negocios en Internet. No se trata de tener una ciberpágina atractiva. Lo que está en juego es el manejo de todas las fases del trato con el cliente, desde el diseño del producto o servicio, hasta el consumo final.
Las empresas que deseen participar en esta [...]
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La gerencia de una empresa en el Net Futuro |
El comercio electrónico se espera que alcance $200 mil millones por año. Ya forman parte de éste el envío a cualquier parte del mundo de productos, el seguimiento de paquetes enviados por Fedex o UPS y los servicios bancarios y de compra/venta de instrumentos [...]
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Grupos de trabajo “en línea” |
En el Net Futuro, las decisiones serán hechas en forma global, no local. Personas en distintas partes del mundo, que trabajen en un mismo departamento de una empresa multinacional, colaborarán a través de la Internet.
La experiencia combinada de muchas personas construirá una nueva y poderosa base de conocimientos, que permitirá tomar mejores decisiones.
Ya se están formando numerosas comunidades de negocios y personales en Internet. Por ejemplo, escritores y padres solteros confluyen con sus similares en comunidades diseñadas para tratar sus inquietudes y problemas. Con frecuencia, los [...]
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El consumidor del Net Futuro |
La Internet será utilizada para mejorar significativamente la atención al cliente. Un ejemplo de la utilización efectiva es Office Depot; la empresa ha mejorado notablemente la satisfacción de sus clientes desde que inició sus operaciones en la red en 1998.
Entre otras cosas, Office Depot [...]
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Los precios en el Net Futuro |
Los negocios en el Net Futuro estarán basados en la demanda, y no en la oferta (como ocurre actualmente). Los precios cambiarán constantemente como consecuencia de ello.
Las subastas en línea se harán cada vez más populares. Ejemplos en esta área lo representan la popularidad de eBay, [...]
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La mercadotecnia en el Net Futuro |
Habrá tres nuevos tipos de mercadotecnia en el Net Futuro:
- De distribución: permite a las empresas utilizar sus avisos publicitarios para recolectar datos y realizar ventas. Ocurre algo similar a los productos de última hora ubicados cerca de la caja registradora en algunas tiendas [...]
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La educación en el Net Futuro |
En el Net Futuro, la educación tenderá a hacerse en línea, en tiempo real. La Internet ofrece amplias ventajas en este campo. Entre otras:
- Permite al estudiante trabajar a su propio paso, en el momento adecuado.
- No tiene barreras geográficas, no importa en que país esté, los [...]
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Consejos para el Net Futuro |
El Net Futuro trae consigo aspectos positivos y negativos, y es importante que las empresas lo entiendan.
Para el éxito en el Net Futuro, todo gerente debe considerar los siguientes consejos:
- Las transacciones por Internet ofrecen una gran oportunidad para aprender sobre las [...]
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| NetSclavos (NetSlaves) - Bill Lessard y Steve Baldwin
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| Espíritu-emprendedor.com (Entrepreneurship.com) - Tim Burns
| Haciendo Click - Jonathan I. Ezor
| Metacapitalismo - Grady Means, James J. Schiro, David M. Schneider
| WebEconomía - Evan I. Schwartz
| E-Ganancia (E-Profit) - Peter S. Cohan
| Negocios a la Velocidad del Pensamiento - Bill Gates, Collins Hemingway
| ¡Los clientes mandan! (Customers Rule!) - Roger Blackwell, Kristina Stephan
| e-Servicios - Ron Zemke, Tom Connellan
| La economía de la atención - Thomas H. Davenport y John C. Beck
| La economía digital - Don Tapscott
| La psicología de Internet - Patricia M. Wallace
| ¿Cuán digital es su negocio? - Adrian J. Slywotzky, David J. Morrison y Kart Weber
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| Más allá de 'e' - Stephen G. Diorio
| El fenómeno eBay - David Bunnell
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| La Biblia de los medios sociales - Lon Safko, David Brake
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