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Seis sigmaLa avanzada estrategia de gerencia que está revolucionando las mejores corporaciones del mundo |
Resumen ejecutivo de Seis sigma |
'Seis sigmas' es una de las más exitosas estrategias de gerencia del último cuarto del siglo.
Utilizando ejemplos de implantaciones exitosas en empresas como General Electric, AlliedSignal y Polaroid, los autores describen en detalle la teoría y la práctica de alcanzar niveles de calidad sorprendente: 3,4 defectos por millón de oportunidades.
La estrategia 'seis sigma' es exitosa y apremiante porque se enfoca en los procesos de negocio y en sus componentes.
Entre las lecciones sobre 'seis sigma' que imparten, se encuentran:
- Cuáles son los factores y necesidades que llevan a su implantación.
- Cómo comparar el desempeño (benchmark) y cómo utilizar medidas construidas estadísticamente para medir el progreso.
- Cómo romper un proceso en sus componentes elementales, para hallar y corregir las 'desconexiones' y variables que producían errores, problemas e insatisfacción.
- Cómo estructurar un equipo para el proyecto 'seis sigma', y motivarlo a lograr el éxito.
- Cómo implantar esta avanzada estrategia en los niveles estratégico, operativo y de proceso.
- Cómo preparar su organización para los retos, cambios y beneficios del 'seis sigma'.
Implantar el 'seis sigma' requiere de un tremendo esfuerzo. Pero como lo indican los testimonios de Welch (GE) y Bossidy (AlliedSignal), entre otros, cada momento de frustración, de sudor y de entrenamiento valen la pena. Los beneficios de la calidad extrema son fabulosos.
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| EDITORIAL | Doubleday | | AÑO PUBLICACION | 1999 | | PÁGINAS | 300 |
| | ENVIADO EN | 01/2002 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 3,471 |
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INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
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Seis Sigma es un proceso de negocios que le permite a las empresas mejorar drásticamente sus ganancias, al diseñar y monitorear cada actividad de forma que minimicen el desperdicio y los recursos, mientras aumenta la satisfacción del cliente.
El proceso guía a las empresas a cometer menos [...]
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Los participantes de Seis Sigma |
Un proyecto de Seis Sigma exitoso requiere de la participación de una cantidad de personas, quienes estarán involucrados en su desarrollo.
Utilizamos la metáfora de la pirámide invertida para demostrar el apoyo [...]
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La estrategia de Seis Sigma |
Aplicar Seis Sigma a un proceso, división o compañía implica 8 fases, pertenecientes a 4 categorías. Cada fase está diseñada para asegurar la aplicación metódica y disciplinada de la estrategia, la definición y ejecución correcta de los proyectos y la incorporación de los resultados en las metas organizacionales diarias de la empresa. Las categorías y fases son:
- Identificación: incluye las fases de reconocimiento y definición, en las cuales la empresa comienza a entender los conceptos básicos de Seis Sigma y reconoce a la estrategia como una metodología orientada a [...]
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Los niveles de progreso en Seis Sigma |
Casi toda organización puede ser dividida en tres niveles fundamentales. Seis Sigma puede transformar a cada uno de los niveles, para mejorar la calidad total y rentabilidad de la empresa. La fluidez de la metodología permite trabajar de forma ascendente y descendente a través de los distintos [...]
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Implantación de Seis Sigma |
Para lograr alcanzar Seis Sigma, las empresas deben determinar cómo enfocar y difundir la estrategia, para que las prioridades clave de los negocios y los asuntos de estrategias sean atendidos adecuadamente. El enfoque varía de una empresa a otra, pero existe un componente constante: todas las [...]
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Preparando a la organización para Seis Sigma |
Seis Sigma requiere de cambio, que a menudo choca con las culturas y subculturas de las empresas, que se resisten al mismo.
Los individuos que han estado realizando el mismo trabajo, exitosamente, durante muchos años, pueden sentir la necesidad de aferrarse al pasado. Para alcanzar Seis Sigma, [...]
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