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La nueva economíaPara la industria, el gobierno y la educación |
 | Escrito por: W. Edwards Deming
Tema: Economía
Título original: The New Economics for Industry, Government, Education - 2nd Edition
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Resumen ejecutivo de La nueva economía |
Edward Deming es mundialmente reconocido por el trabajo que realizó en los años 50, justo después de la segunda guerra mundial, en Japón. Con este trabajo, fue líder de la revolución de la calidad, que sigue siendo responsable de la posición competitiva de los Estados Unidos en el mundo.
En este libro, que marca el epílogo de su carrera, Deming introduce su Sistema de Conocimiento Profundo. El sistema consiste de cuatro aspectos: .
- Entender el sistema.
- Teoría del conocimiento.
- Entender las variaciones.
- Psicología.
Se trata de un sistema basado en la cooperación (en lugar de en la competencia), que ayuda a la gente a disfrutar del trabajo y del aprendizaje, a la vez que trae éxito a largo plazo en el mercado. .
Escrito en 1993, poco antes de su fallecimiento, ofrece una perspectiva única sobre un momento crucial en la historia económica de Estados Unidos: el cambio hacia la economía basada en el conocimiento.
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| EDITORIAL | MIT Press | | AÑO PUBLICACION | 2000 | | PÁGINAS | 247 |
| | ENVIADO EN | 06/2002 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 1,765 |
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Contenido de La nueva economía |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
sistema conocimiento gerencia calidad estados_unidos profundo productos sistemas teoría entender trabajo economía variación resultado comprender empresa metas motivación psicología educación competencia mejorar interacciones objetivo resultados producto cambio basada gerentes desempeño cooperación interdependencia proceso variaciones deming mercado éxito aprendizaje extrínseca mejoras |
Si evaluáramos a los Estados Unidos desde el punto de vista de su balanza comercial, el resultado sería negativo.
En 1910, Estados Unidos elaboraba la mitad de los productos manufacturados en el mundo. Después de la segunda guerra mundial, emergió como el único país del mundo industrializado cuya [...]
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Para tener éxito en su negocio, usted debe ser capaz de definirlo claramente. Aunque debe satisfacer las necesidades de sus clientes, para mantenerlos leales, es muy importante tener en cuenta las expectativas que ha creado en ellos.
Los clientes aprenden rápido. Pueden comparar productos [...]
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Introducción a los sistemas |
Un sistema es “una serie de componentes interdependientes que intentan trabajar juntos para cumplir un objetivo”.
Sin el objetivo, no puede haber sistema. El objetivo debe estar perfectamente claro para todos los involucrados.
El trabajo de la gerencia es dirigir a todos los componentes del sistema, para que éste pueda cumplir su objetivo. Debe reconocer y manejar la interdependencia entre los diferentes componentes de la empresa.
Cualquiera que haya estudiado la efectividad operacional de los sistemas de transporte aéreo, el sistema de educación público, o el sistema del tráfico de [...]
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El Sistema de Conocimiento Profundo |
El estilo gerencial predominante en Estados Unidos debe experimentar una transformación radical, la cual debe comenzar por comprender el conocimiento profundo. Se llama “profundo” porque la comprensión transformará las percepciones de los individuos y el significado de sus vidas.
Una vez transformados, los gerentes se convierten en modelos a seguir por los demás, serán buenos maestros y [...]
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El trabajo de un líder es transformar su organización. Para lograrlo, deben inspirar a los demás para que compartan y ejecuten sus visiones.
La gerencia transformacional – basada en el conocimiento profundo - es necesaria para combatir las fuerzas que están destruyendo nuestras instituciones, [...]
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El manejo de las personas |
La fuerza laboral vive en una prisión creada por el predominante estilo que hay sobre el manejo de las interacciones humanas. Estas interacciones son analizadas y evaluadas, creando ganadores y perdedores.
En lugar de esto, los gerentes deberían concentrarse en el sistema completo, y en cómo las [...]
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El ciclo “planea-haz-estudia-actúa” |
El enfoque “planea-haz-estudia-actúa” (PHEA) provee un diagrama de flujo para el aprendizaje – un método que se puede utilizar para mejorar cualquier producto o proceso.
El ciclo PHEA provee un mapa para incorporar metódicamente mejoras y modificaciones en cualquier sistema. Los pasos [...]
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A medida que la economía de Estados Unidos se transforma hacia la creación de productos y servicios especializados, las mejoras en el sistema educativo se hacen vitales.
Las escuelas de negocios perpetúan un pensamiento a corto plazo y enfatizan excesivamente la competencia, a expensas de mejoras [...]
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