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¿Cuán digital es su negocio?, Creando la compañía del futuro, por David J. Morrison, Adrian J. Slywotzky

¿Cuán digital es su negocio?

Creando la compañía del futuro

Escrito por: David J. Morrison, Adrian J. Slywotzky
Tema: Internet y Negocios Electrónicos
Título original: How Digital Is Your Business: Creating the Company of the Future

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Resumen ejecutivo de ¿Cuán digital es su negocio?

El reto más importante que enfrenta una empresa hoy en día es convertirse en digital. Esto aplica tanto para grandes empresas de la vieja economía, como para las nuevas empresas de Internet.

Convertir una empresa en digital va mucho más allá de conectar a sus empleados, vender por la web o permitir el tele-trabajo. Es necesario crear un “Diseño Digital de Negocios”, que expanda las opciones estratégicas que tiene la empresa – utilizar la tecnología digital para construir un modelo de negocios superior y único.

El concepto de DDN no es meramente tecnológico; implica brindar servicio al cliente, crear propuestas de valor únicas, apalancar el talento, mejorar radicalmente la productividad e incrementar las ganancias.
Editorial: Crown Publishing Group
Año Publicación: 2000
Páginas: 326
Enviado: 08/2002
Rating Amazon:
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Contenido de ¿Cuán digital es su negocio?

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El diseño digital del negocio

Hasta hace poco, el éxito a largo plazo estaba determinado por un solo factor: la calidad del diseño de su negocio. Hoy, un segundo factor competitivo crucial está presente: el grado de digitalización relevante.

Basado en su nivel de digitalización y en el diseño del negocio, una compañía puede [...]

El tablero de opciones

La mayoría de los compradores obtienen muy poco de lo que desean, y demasiado de lo que no. Las empresas crean productos fijos con las características que ellos piensan que los clientes quieren – estos compran productos con características que no quieren o necesitan, porque no tienen la oportunidad [...]

Productividad 10x

El Diseño Digital del Negocio redefine el potencial para mejorar la productividad y el desempeño. Con frecuencia se logra mejorar el desempeño hasta 10 veces.

Esto es la productividad 10x, definida la productividad como la relación entre el valor creado y los recursos utilizados. A medida que una empresa logra crear más valor con menos recursos, la productividad aumenta. La digitalización puede producir la misma proporción de incremento en la productividad que lograron el vapor y la electricidad en el pasado.

Los beneficios potenciales en la productividad ocurren en tres áreas: capital, [...]

El poder híbrido: la ventaja del incumbente

Existen pocas empresas que sean puramente digitales - no todos los clientes están listos para realizar todas las transacciones a través de Internet. Tampoco existe la tecnología que permita brindar todos los servicios que requiere el cliente.

Las empresas más inteligentes están organizadas en [...]

El cliente activo

Los servicios digitales le permiten al cliente ser activo al resolver sus propios problemas. Unos cuantos minutos en Internet y unos cuantos clicks llevan al cliente a donde necesita estar, con menos agravios que trabajar a través de un sistema de correo de voz complicado, esperando hablar con la [...]

Obstáculos al volverse digital

Muchos líderes de negocios se emocionan cuando conocen los beneficios potenciales de convertir a su empresa en digital – para luego desanimarse cuando consideran las dificultades prácticas.

La realidad es que habrá muchas empresas exitosas que no lograrán la transición. Sin embargo, virtualmente [...]

Punto com en movimiento

Comenzar como un negocio digital pareciera ser una ventaja; desafortunadamente, pocas empresas se han dado cuenta que el verdadero DDN requiere de una integración de tecnología digital con un excelente diseño del negocio. El reto para las punto com no es seguir la última tecnología, sino desarrollar [...]

La organización digital

El desarrollo de la organización digital se encuentra aún en sus primeras etapas. Es muy temprano para prever cómo lucirá cuando ya esté formada, pero ya es posible distinguir algunas de sus características.

Las empresas que son innovadoras con el DDN generalmente son manejadas por CEOs (gerentes [...]

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