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Resolución de conflictos en forma colaborativa |
Resumen ejecutivo de Resolución de conflictos en forma colaborativa |
El conflicto es parte inevitable de la vida moderna. Pero el aumento de la violencia, y el rápido aumento de la cantidad de litigios, parecieran indicar que la sociedad no los maneja muy bien.
Como resultado de la creciente preocupación por este tema, un nuevo movimiento está emergiendo orientado a la resolución de conflictos constructiva. En lugar de resolver las disputas por la vía judicial, busca establecer alianzas estratégicas que permitan lograr los objetivos en forma más efectiva.
Isenhart y Spangle ofrecen una recopilación de la teoría acumulada sobre el tema, así como un vistazo a la variedad de métodos disponibles, y a las diversas habilidades necesarias.
Bajo este enfoque, las organizaciones y comunidades pueden ahorrar tiempo, dinero y a largo plazo se promueven relaciones ganar-ganar.
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Sobre Resolución de conflictos en forma colaborativa |
| EDITORIAL | Sage Publications | | AÑO PUBLICACION | 2000 | | PÁGINAS | 256 |
| | ENVIADO EN | 09/2002 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 3,469 |
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Contenido de Resolución de conflictos en forma colaborativa |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
conflicto conflictos resolver resolución problema problemas teoría conductas negociación mediación sistemas arbitraje procesos sistema identificar poder proceso opciones colaboración perciben necesidades información soluciones acuerdo disputas intereses organizaciones facilitación enfoque diseño decisión juicio teorías asuntos empleados legales caso comunicación puntos existe |
Los conflictos surgen por infinidad de razones. Entre otras:
- Luchas de poder
- Procesos de toma de decisiones
- Viejos problemas no resueltos
- La forma como las personas se hablan entre si
Como las causas son complejas, negociar y/o alcanzar un acuerdo también lo [...]
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La colaboración existe cuando las personas trabajan unidas para hallar las soluciones que maximicen los beneficios para las partes involucradas. Es inducida cuando todas las partes:
- Se comunican abiertamente
- Muestran preocupación por la relación
- Muestran una percepción [...]
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Diseño de sistemas y entrenamiento |
Los conflictos entre personas interfieren en la productividad, bajan el ánimo de los empleados, contribuyen al ausentismo y pueden ser la causa de alta rotación de empleados.
En respuesta a esto, cada vez son más las organizaciones que están diseñando sistemas de resolución de disputas, para [...]
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