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Tablero de mando de los consultores, Haciendo seguimiento a los resultados de proyecto de consultoría y a su impacto sobre las ganancias, por Jack Phillips

Tablero de mando de los consultores

Haciendo seguimiento a los resultados de proyecto de consultoría y a su impacto sobre las ganancias

Escrito por: Jack Phillips
Tema: Consultoría Gerencial
Título original: The Consultant's Scorecard: Tracking Results and Bottom-Line Impact of Consulting Projects

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Resumen ejecutivo de Tablero de mando de los consultores

Los consultores deben aclarar desde un principio los beneficios que sus intervenciones tendrán en las empresas; y deben hacerlo en forma cuantificable. Así lo exigen los clientes de hoy.

El retorno sobre la inversión (ROI) de contratar a un consultor y el impacto que tendrá su intervención en el personal y ambiente laboral es, sin duda, una de las inquietudes principales de los clientes.

En el mundo empresarial ha operado un cambio de paradigmas tan radical, que los consultores ya no se enfocan tanto en las actividades que realizan en las empresas-cliente, como tiempo atrás, sino en resultados.

Este libro muestra cómo los clientes y los consultores deben trabajar en conjunto para obtener los resultados deseados, a fin de garantizar beneficios para ambas partes. Aborda el difícil tema de regular expectativas y a su vez, qué deben hacen para que la intervención sea exitosa.

Phillips explica cómo lograr el mejor desarrollo y aprovechamiento de las consultorías, cómo prevenir errores frecuentes y cómo implementar cambios favorables en la organización de nuestros días.
Editorial: McGraw Hill
Año Publicación: 1999
Páginas: 400
Enviado: 03/2003
Rating Amazon:
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Contenido de Tablero de mando de los consultores

PALABRAS CLAVE (beta)

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La responsabilidad de los consultores

El negocio de consultoría (en lo que respecta a reestructuración, implantación de nuevos sistemas y procedimientos, fusiones y adquisiciones, reingeniería estructural y desarrollo de personal) ha disfrutado de un enorme éxito en las dos últimas décadas, y continúa.

De hecho, la mayoría de los [...]

Cuando los consultores no son confiables

Cuando los consultores trabajan sin un ROI las 5 consecuencias más comunes son:

  1. Desperdicio de recursos: si no se hacen mediciones de resultados parciales y totales, una intervención en consultoría puede llegar a ser sumamente costosa. Esos recursos podrían ser utilizados en otros [...]

Cambio de paradigmas

Dos temas están en auge en el actual cambio de paradigmas empresariales, tanto para consultores como clientes:

  • Responsabilidad conjunta que clientes y consultores tienen –o deben tener- en toda intervención organizacional.

  • Actividades, procesos y progresos de consultoría enfocados en resultados, en lugar de centrarse en actividades o insumos, como se hacía tradicionalmente.

A continuación, se presenta el cambio de la consultoría basada en actividades a la consultoría [...]

El ABC del ROI

El primer paso que un consultor debe dar para crear un ROI es la planificación, lo cual implica:

  • Establecimiento y desarrollo de los objetivos propuestos.

  • Creación de un plan de evaluación para medir los objetivos propuestos.

  • Especificación de los datos a recolectar, método [...]


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