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El fin de la publicidad como la conocemos, , por Sergio Zyman, Armin Brott

El fin de la publicidad como la conocemos

Escrito por: Sergio Zyman, Armin Brott
Tema: Publicidad
Título original: The End of Advertising as We Know It

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Resumen ejecutivo de El fin de la publicidad como la conocemos

La publicidad como ha sido concebida tradicionalmente, ya no funciona, en buena medida porque los ejecutivos de las agencias publicitarias han olvidado la regla número uno del negocio: la publicidad debe vender.

La industria publicitaria ha dedicado mucho tiempo y esfuerzo hacia la realización de comerciales basados en ironía y sinsentido; este tipo de trabajo resulta entretenido, genera gran revuelo y gana premios - pero hace poco por vender.

La publicidad ya no se limita a un buen comercial televisivo, radial o impreso; tiene implicaciones en todo - desde construcción de marca, empaques, relaciones públicas, servicio al cliente, relación con empleados, promoción con celebridades, patrocinios, relaciones públicas – hasta la forma como las secretarias contestan el teléfono.

Zyman, quien comenzó su carrera en una agencia publicitaria y llegó a ser el oficial en jefe de marketing en Coca Cola, conoce el mundo publicitario desde ambos lados del juego. Como tal, enseña cómo se crean campañas publicitarias que tengan un verdadero efecto sobre los clientes, aumentando los ingresos y cumpliendo su verdadero cometido.
Editorial: John Wiley & Sons
Año Publicación: 2002
Páginas: 232
Enviado: 01/2004
Rating Amazon:
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Contenido de El fin de la publicidad como la conocemos

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¿Quién acabó con la publicidad tradicional?

La mayoría de los ejecutivos de publicidad no comprenden que la forma tradicional, orientada básicamente a entretener, no funciona. La mayoría de los anuncios publicitarios están diseñados para aumentar la concientización (awareness) de un producto o servicio; lamentablemente esto no incrementa las [...]

Reconocimiento de marca

El reconocimiento de marca es de suma importancia para toda compañía, el problema es que la mayoría no sabe cómo hacer un buen “branding”.

En las sesiones de tormenta de ideas se pareciera asumir que crear una marca implica una serie de imágenes, frases y jingles que determinarán la percepción [...]

Pescar donde haya peces

Significa centrar toda su publicidad en los clientes correctos, y para ello, se debe seguir un proceso que consta de 3 pasos:

  1. Encontrar aquellos clientes que ya compran su producto, y hacer que compren más.

  2. Ofrecerle razones para escoger su producto a aquellos que aún no se deciden a comprar.

  3. No gastar ningún recurso en el resto de las personas.

Desde el punto de vista de su empresa, el mundo se divide en dos grandes categorías:

  • Los que usan o podrían usar su producto.

  • Los que no lo usan y no lo usarán.

En otras palabras, si usted [...]

Celebridades y otras imágenes

La principal razón para contratar celebridades es aprovechar su capital, asociar su producto con un personaje que cuenta con determinada aprobación.

Otras ventajas incluyen que una celebridad puede ayudar a romper el nicho mediático, generar una rápida concientización y fortalece el nombre de la [...]

El empaque es importante

Las investigaciones señalan que el 75 o 80% de las decisiones de compra ocurren en el propio punto de venta. Esto hace que los empaques sean un tema importante.

Los empaques contemporáneos obtienen la atención del cliente, comunican al cliente lo que viene adentro, y promueven estilo y valores. [...]

Medios gratuitos ¿amigos o enemigos?

Los medios gratuitos puede tornarse en algo positivo o negativo. Un claro ejemplo de ello son las empresas punto com que se beneficiaron de la cobertura gratis que le dieron los medios, y sufrieron las consecuencias cuando esa burbuja explotó.

Las relaciones públicas pueden ser defensivas (cuando [...]

Enfóquese en el cliente

Haga a sus empleados parte del mensaje que intenta transmitir; usted puede tener el mejor producto del mundo, pero sin un verdadero compromiso por parte de su atención al cliente, su producto jamás tendrá éxito.

Al diferenciarse de la competencia, asegúrese que ésta diferencia sea real, no solo [...]

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