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El fenómeno eBayLos secretos comerciales de la compañía de Internet del momento |
Resumen ejecutivo de El fenómeno eBay |
eBay es hoy en día una de las compañías de Internet más prósperas y pujantes que jamás se haya conocido. A pesar de que su modelo comercial constituye un ejemplo de eficiencia imitado por muchos, ninguno de sus competidores ha logrado obtener siquiera un éxito comparable.
Y es que, como sugieren algunos expertos, eBay es más que un sitio Internet de subastas en línea. Se trata, además, de una comunidad organizada que se autorregula y que ha logrado hacer de esta página Web un nuevo estilo de vida.
Este texto constituye una visión de conjunto invaluable, que presenta todo el proceso de desarrollo sufrido por eBay desde su creación por parte de sus dos fundadores, Pierre Omidyar y Jeff Skoll, hasta las perspectivas que el futuro le depara.
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| EDITORIAL | Wiley | | AÑO PUBLICACION | 2000 | | PÁGINAS | 224 |
| | ENVIADO EN | 08/2004 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 3,981 |
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Contenido de El fenómeno eBay |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
ebay usuarios compañía comunidad negocio artículos línea internet crecimiento subastas web compradores venta información compañías vendedores mercado estrategia personal constantemente bienes comercio sitio omidyar fin mercancía página futuro habilidad cliente tarifa sitios decisiones modelo número comercial evitar principio transacciones iniciativas |
eBay fue fundada en septiembre de 1995 por Pierre Omidyar y Jeff Skoll, como un negocio a tiempo parcial. La idea de eBay surgió inspirada por el deseo de crear un mercado que fuera eficiente, en el que todo el mundo tuviera acceso a la misma información y [...]
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Desde un principio, los dos fundadores tomaron dos decisiones fundamentales que tendrían un gran impacto en el modo acelerado como crecería la compañía:
- Cualquier persona está en la libertad de vender lo que sea a través de eBay: lo que significaba que el tamaño potencial del [...]
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Desde un principio, los dos fundadores tomaron dos decisiones fundamentales que tendrían un gran impacto en el modo acelerado como crecería la compañía:
- Cualquier persona está en la libertad de vender lo que sea a través de eBay: lo que significaba que el tamaño potencial del [...]
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El modelo comercial de eBay |
Desde un punto de vista conceptual, el modelo comercial de eBay es sencillo y muy parecido al de la industria telefónica. eBay no vende ni produce nada. Simplemente, ha creado la estructura a través de la cual los usuarios pueden interactuar unos con otros. eBay cobra entonces una tarifa por el privilegio de usar el sistema.
Los compradores no pagan nada, mientras que los vendedores pagan dos tipos de tarifa:
- Tarifa de inserción: por cada artículo puesto en subasta (desde US$ 0,25 hasta US$ 2). El monto de esta tarifa se calcula sobre la oferta mínima estipulada o precio de reserva. La tarifa no es reembolsable y, por lo general, se carga a la tarjeta de crédito del vendedor.
- Tarifa de valor final: calculado sobre la base del monto de la oferta ganadora [...]
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eBay ha implementado una estructura gerencial particular que le permite lidiar con las nuevas condiciones a las que constantemente se ven sometidas las compañías de Internet. A continuación, algunas de sus características:
- Habilidad de concentración: a eBay se le presentan [...]
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La evolución estratégica de eBay |
eBay posee una Misión clara, y una estrategia enfocada en llevar a cabo la Visión, formada por cinco elementos fundamentales:
Estrategia 1: Aumentar la base de usuarios. De diciembre de 1996 a diciembre de 1999, los usuarios registrados de eBay han crecido de 41.000 a 10 millones (un [...]
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Contrabando, apagones y otros retos |
A eBay se le presentan algunos retos, como:
- Evitar la venta de artículos ilegales: a veces, se venden simultáneamente hasta 1 millón de artículos, por lo que la compañía debe hacer un verdadero esfuerzo por asegurar que no se esté vendiendo nada ilegal. Algunos de los artículos [...]
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Compitiendo por el futuro |
Actualmente, eBay cuenta con alrededor de 90% del mercado de subastas en línea de persona a persona. Esto hace de la compañía el blanco predilecto de la competencia. Los bajos costos para entrar en este mercado han propiciado la aparición de varias imitaciones. Pero, hasta el día de hoy ninguno de [...]
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eBay ha logrado transformar su ventaja de ser la pionera en el mercado de las subastas en una empresa sólida, desde la que pueden ser lanzadas futuras iniciativas de negocio. Se considera que eBay enfrentará cuatro retos a corto plazo:
- Mantener el ritmo de crecimiento: eBay debe [...]
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