Libros de negocio, resumidos, en español
16 años promoviendo la lectura de Negocios y Gerencia
Los 10 pecados capitales del marketing, Señales y soluciones, por Philip Kotler

Los 10 pecados capitales del marketing

Señales y soluciones

Escrito por: Philip Kotler
Tema: Marketing
Título original: Ten Deadly Marketing Sins : Signs and Solutions

Comparta en:

Resumen ejecutivo de Los 10 pecados capitales del marketing

Definitivamente el marketing no está viviendo su mejor momento: las estadísticas revelan que gran parte de los nuevos productos y servicios fracasan en su intento de consolidarse en el mercado.

Esto se debe, por una parte, a que los expertos en marketing no están tomando en cuenta los cambios que ha sufrido el mundo comercial en su conjunto; y, por la otra, a la reducción que el marketing ha ido sufriendo en lo que ha sus funciones se refiere.

Partiendo de este sombrío panorama, el autor ha logrado identificar y analizar diez errores de marketing en los que normalmente incurren las compañías. Asimismo, el autor nos brinda las señales más comunes para detectar dichos errores y un conjunto de consejos para solucionarlos.

Finalmente, tras analizar estos “diez pecados capitales del marketing”, plantea los “diez mandamientos del marketing”, una síntesis de las prácticas que el departamento de marketing de cualquier empresa debe implementar.
Editorial: John Wiley & Sons
Año Publicación: 2004
Páginas: 152
Enviado: 10/2004
Rating Amazon:
Compre el libro en Inglés

Contenido de Los 10 pecados capitales del marketing

PALABRAS CLAVE (beta)

empresa marketing cliente empresas mercado productos señales empleados clientes soluciones marca pecado ideas servicios departamento técnicas competencia preciso existen producto beneficios proveedores departamentos ventas estrategias oportunidades distribuidores comunicaciones análisis información publicidad sistemas segmentos relaciones investigaciones promoción presupuesto segmentación hayan fin

El marketing y sus pecados

Este es un mal momento para el marketing. A pesar de todos los esfuerzos que esta disciplina realiza, 75% de los nuevos productos, servicios y empresas fracasan irremediablemente. Entre algunas de las razones de dicho fracaso, podemos citar:

  1. Los grandes costos que supone hacerse un buen [...]

Primer pecado

“La empresa no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores”

Señales de que la empresa no conoce bien cuáles son sus oportunidades en el mercado:

Una segmentación inadecuada. Esto comporta una jerarquización de segmentos errónea y, a la vez, una falta [...]

Segundo pecado

“La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales”

Señales:

  1. Realizó su último estudio de clientes hace varios años.

  2. Su producto no se está vendiendo como esperaba (el de la competencia se vende mejor).

  3. Recibe muchas quejas y devoluciones [...]

Tercer pecado

“La empresa no conoce ni controla la competencia”

Señales:

  1. La empresa está pendiente de la competencia más próxima, pero está olvidando competidores lejanos y nuevas tecnologías. Ejemplo: para McDonald’s es sencillo identificar sus competidores más cercanos: Burger King y [...]

Cuarto pecado

“La empresa no ha cultivado su relación con todas las partes [...]

Quinto pecado

“A la empresa le cuesta conseguir nuevas oportunidades”

Señales:

  1. Su empresa no ha introducido nuevos productos al mercado desde hace un buen tiempo.

  2. Los nuevos productos no han sido exitosos en el mercado.

Soluciones:

Aprender tanto a lidiar con la [...]

Sexto pecado

“Los planes de marketing de la empresa son deficientes”

Señales:

  1. El plan de marketing está repleto de cifras, presupuestos y anuncios publicitarios, pero carece de los objetivos, estrategias y tácticas necesarios para conseguirlos.

  2. Cuando se revisan los Planes de años [...]

Séptimo pecado

“La política de producción no se ajusta a la realidad”

Señales:

  1. Parece imposible frenar la creación de nuevos productos y servicios.

  2. La empresa ofrece demasiados servicios gratuitos que, por una parte, el cliente no valora; y, por la otra, en realidad, tienen un costo. [...]

Octavo pecado

“La construcción de marca y las comunicaciones de la empresa son deficientes”

Señales:

  1. A pesar del dinero invertido en publicidad, todavía existen muchos clientes potenciales que no conocen la marca.

  2. Cada año se le asigna el mismo presupuesto a los gastos de marketing [...]

Noveno pecado

“La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing eficaz”

Señales:

El departamento de marketing no conoce las funciones que le son propias, es decir, investigaciones de mercado, publicidad, promoción de ventas y administración de ventas, y sus conocimientos de las [...]

Décimo pecado

“La empresa no ha aprovechado al máximo la tecnología”

Señales:

  1. Su empresa no ha aprovechado al máximo la Internet.

  2. Sus sistemas automatizados de ventas son anticuados o no cuenta con ninguno [...]

Los diez mandamientos


  1. La empresa debe segmentar el mercado, elegir los mejores segmentos y consolidarse en cada uno de estos.

  2. La empresa debe revisar las necesidades, percepciones, preferencias y conducta de sus clientes; además, propiciará que sus empleados brinden un buen servicio al cliente.

  3. La empresa debe conocer a sus principales [...]

    Este es un EXTRACTO DEL RESUMIDO. Compre el RESUMIDO

Otros Resumidos de los autores


Resumen de Nuevos medios/mismo mensaje (La nueva era del mercadeo)

Nuevos medios/mismo mensaje (La nueva era del mercadeo)

por Paul Postma

El mercadeo en un mundo orientado a la tecnología

Detalles Comprar


Resumen de Marketing lateral

Marketing lateral

por Philip Kotler, Fernando Trias de Bes

Nuevas técnicas para hallar ideas innovadoras

Detalles Comprar


Resumen de Marketing 3.0

Marketing 3.0

por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan

Del producto a los clientes y de estos al espíritu humano

Detalles Comprar

Otros Resumidos del Tema


Resumen de La importancia de la investigación de mercado

La importancia de la investigación de mercado

por Robert Duboff y James Spaeth

Herramientas y técnicas para alinear su negocio

Detalles Comprar


Resumen de Las 22 Leyes Inmutables del Mercadeo

Las 22 Leyes Inmutables del Mercadeo

por Al Ries, Jack Trout

Viólelas a su Propio Riesgo

Detalles Comprar


Resumen de Marketing 3.0

Marketing 3.0

por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan

Del producto a los clientes y de estos al espíritu humano

Detalles Comprar


Resumen de Vaca púrpura

Vaca púrpura

por Seth Godin

Sea extraordinario y transforme su negocio

Detalles Comprar

Comentarios sobre Los 10 pecados capitales del marketing

comentarios por Disqus
Todos los derechos reservados por Meltom Technologies Inc