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Resumen ejecutivo de La compañía del futuro |
No cabe duda de que la Internet ha ejercido una gran influencia en los procesos, las relaciones y el desempeño de las compañías de hoy en día. Aunque aún es demasiado temprano para establecer con exactitud si los cambios propiciados por la Internet serán duraderos, es posible identificar ciertas tendencias que día a día se afianzan más.
Por tal motivo, es preciso que los gerentes reconozcan, adopten y aprovechen en beneficio de la empresa no sólo las nuevas tecnologías, sino además, los fenómenos derivados de las mismas, tales como las nuevas estructuras corporativas, las nuevas relaciones globalizadas, el nuevo tipo de habilidades que se requiere de parte de los empleados y una nueva forma de tomar decisiones.
En el presente texto, el autor nos brinda, por una parte, una visión general de los fenómenos que la adopción de las tecnologías ligadas a la Internet ha desatado en todo el mundo empresarial; y, por la otra, una guía de cómo encarar y aprovechar las bondades de las mismas.
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Sobre La compañía del futuro |
| EDITORIAL | Harvard Business School Press | | AÑO PUBLICACION | 2002 | | PÁGINAS | 224 |
| | ENVIADO EN | 11/2004 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 3,004 |
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Contenido de La compañía del futuro |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
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En los años noventa, los gerentes sólo tenían que preocuparse por administrar bien el negocio: control de costos, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, y quizás negociación de adquisiciones o fusiones. Hoy en día deben encarar asuntos más complejos, como: determinar quién es la competencia, [...]
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Antes de ocuparnos de los ocho puntos anteriores, analizaremos el impacto que la Internet ha tenido en el mundo de la gerencia.
¿Por qué son tan importantes las nuevas tecnologías relacionadas con la Internet? Después de todo, esta es utilizada de un modo poco revolucionario por la mayoría de las [...]
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Gerenciar el conocimiento efectivamente |
El valor del negocio yace cada vez más sobre elementos intangibles: marcas, patentes, programas de informática, ideas y experticia. Pero manejar dichos elementos no es tarea fácil. Aunque es sencillo hablar de “Gerencia del conocimiento” o de “bienes intangibles”, pocos entienden realmente su significado. La Gerencia del conocimiento se ocupa de relacionar a quienes saben con aquellos que no saben, y de convertir el conocimiento personal en conocimiento organizacional.
Para explicar el concepto de “bienes intangibles”, presentamos a continuación los tres tipos que existen:
- La competencia de los empleados.
- Patentes, conceptos, modelos y sistemas de computadora.
- Marca, reputación y relaciones con clientes y proveedores.
La compañía del futuro se ocupará más [...]
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Tomar decisiones con rapidez y flexibilidad |
Los gerentes que enfrentan constantemente nueva información, deben aprender a discernir entre la que es importante y la que es inútil. Y, dado que los ciclos de producción cada vez son más cortos, las compañías se ven en la obligación de hacer en paralelo lo que antes hubieran hecho secuencialmente. [...]
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Concentrarse en los mejores clientes |
La Internet posee un mayor potencial que simplemente automatizar las relaciones con los clientes. Por ejemplo:
- Disminuye los costos de entrega.
- Permite captar a los clientes más rentables.
- Permite vender más productos sobre la base del servicio.
Una de las mayores [...]
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Reclutar y conservar gente talentosa |
Al igual que los clientes, ciertos empleados añaden mayor valor a la empresa que otros. Muchas compañías funcionan con un personal “adecuado”, encabezado por empleados de primera capaces de establecer estrategias, generar ideas, inspirar e impulsar. En otras palabras, un empleado realmente talentoso [...]
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Crear un sentido de comunidad |
Hoy en día, pocos empleados trabajan en la misma oficina. Por el contrario, algunos viajan constantemente o pertenecen a equipos de trabajo que se desintegrarán apenas cumplan con su tarea. Muchos empleados ya no trabajan junto a sus colegas, pues estos están en otro continente. Además, la vida [...]
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Internet, compras y proveedores |
Las compañías no llegarán nunca a comprar todos los insumos a través de la Internet. Sin embargo, dicha tendencia crecerá cada vez más. Cuando las compañías le compran directamente a otras compañías, se ahorran dinero de tres modos:
- Comprando al por mayor.
- Racionalizando todo el [...]
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Crear una estructura organizacional más flexible |
En términos generales, las compañías serán menos jerárquicas y más modulares. Estas dejarán de ser una máquina rígida constituida por partes que encajan a la perfección en un solo sentido. Por el contrario, las partes podrán intercambiarse para integrar una nueva estructura.
Con el tiempo, las [...]
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Desarrollar cualidades de líder que lo lleven al éxito |
El liderazgo y la gerencia continuarán siendo habilidades esenciales en la compañía del futuro. Aunque las tecnologías relacionadas con la Internet no cambiarán esto, aparecerá un nuevo balance entre las habilidades que las empresas requerirán.
El mayor reto para los gerentes será acercar la [...]
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La mayoría de las personas sobreestima los efectos del cambio a corto plazo, y subestima los mismos a largo plazo; en consecuencia, no son capaces de prever los cambios duraderos. Inevitablemente, los cambios más significativos son aquellos relacionados con lo que ya está sucediendo. Así pues, las [...]
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