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Mapas de estrategia

Convirtiendo bienes intangibles en resultados tangibles

Mapas de estrategia, Convirtiendo bienes intangibles en resultados tangibles, por David Norton, Robert S. KaplanEscrito por: David Norton, Robert S. Kaplan
Tema: Estrategia Corporativa

Título original: Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes
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Resumen ejecutivo de Mapas de estrategia

Aunque todas las organizaciones cuentan con una estrategia destinada a crear valor que beneficie a clientes, accionistas y otros interesados, existen diferencias en cuanto al modo de establecerla y en el criterio de validación de la misma.

Por tal motivo, muchas veces la estrategia no es cónsona con los objetivos que la organización se ha trazado e inevitablemente, esta se ve obligada a fracasar. Sin embargo, existen diversos métodos para subsanar este problema. Entre ellos, los mapas de estrategias.

El mapa de estrategia de la compañía es el eslabón que vincula la estrategia fundamental de la misma (visión, misión y objetivos) con los resultados obtenidos. El mapa clarifica el panorama para que estrategia fundamental y los resultados estén en consonancia.

En este texto, el autor nos presenta los diversos aspectos y pasos necesarios para establecer e implementar exitosamente un mapa de estrategias en la compañía u organización.

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Sobre Mapas de estrategia

EDITORIALHarvard Business School Press
AÑO PUBLICACION2004
PÁGINAS324
ENVIADO EN12/2004
RATING AMAZON
# PALABRAS2,762
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Contenido de Mapas de estrategia

INDICE DE CONTENIDO

PALABRAS CLAVE (beta)

estrategia valor procesos objetivos bienes mapa intangibles organización cliente resultados propuesta nivel productos organizaciones clientes preparación capital internos fin mejorar compañía información gerencia crecimiento compañías habilidades necesidades programas scorecard diversos costos servicios balanced empleados medidas relaciones liderazgo medir términos perspectiva

El modelo básico de los mapas de estrategias


El mapa de estrategias brinda un marco de referencia visual de la estrategia de la compañía, es decir, de cómo se pretende crear valor. Un buen mapa de la estrategia vinculará entre sí los siguientes elementos:

  1. La productividad deseada y los resultados del crecimiento.

  2. La propuesta [...]


Gerenciando la Perspectiva Interna


Con el fin de crear valor, las compañías producen bienes y servicios que puedan ser vendidos.

Antes se creía que la administración de estos procesos era la tarea más importante de la gerencia. Sin embargo, la excelencia operacional no es suficiente hoy en día para crear una ventaja competitiva. [...]

Creación de valor a partir de bienes intangibles


Con el fin de crear valor agregado a partir de los tres tipos de bienes intangibles, deben suceder dos cosas:

  1. Dichos bienes deben estar bien alineados con la estrategia que la organización está tratando de llevar a cabo.

  2. Se debe adoptar un programa integrado con el fin de aumentar [...]


El mapa de la estrategia y la estrategia comercial


El mapa de estrategia brinda una descripción completa y concisa de la estrategia de la organización. Gracias a esto, los gerentes son capaces de mejorar su capacidad de describir, medir, gerenciar y ejecutar la estrategia en cuestión. Sin embargo, para sacarle el mayor provecho, debe ser combinado [...]
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