Normalmente se considera que el marketing es un quehacer de segunda categoría con respecto a las demás áreas que integran una empresa. Esta opinión se fundamenta, en buena medida, sobre la extendida creencia de que el marketing no tiene mayor base científica.

Sin embargo, según el autor del presente texto y ex director de marketing de Coca Cola Company, Sergio Zyman, el marketing puede y debe ser tratado como cualquier recurso comercial, es decir, científicamente, con resultados medibles y relaciones de causa y efecto.

En el presente texto el autor ahonda en los diversos aspectos del “nuevo marketing”, entre otros: diferencia con el marketing tradicional, estrategias esenciales del nuevo marketing y consejos para aplicar este último.