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La biblia de las ventas

El mejor recurso de ventas

La biblia de las ventas, El mejor recurso de ventas, por Jeffrey GitomerEscrito por: Jeffrey Gitomer
Tema: Ventas
Título original: The Sales Bible: The Ultimate Sales Resource, Revised Edition

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Resumen ejecutivo de La biblia de las ventas

El mercado está repleto de textos sobre cómo triunfar en el área de las ventas. Así que uno se podría preguntar para qué otro libro sobre la materia. La respuesta es muy sencilla: porque los tiempos cambian y las reglas que servían antes no sirven ahora.

En el presente texto, el autor nos ofrece una amplia lista de consejos, máximas y reglas relacionadas con las tres áreas propias de las ventas: iniciación, mantenimiento y cierre. Entre los temas tratados están: humor, llamadas no solicitadas, presentaciones, objeciones, entre otros.


Sobre La biblia de las ventas

EDITORIALJohn Wiley & Sons
AÑO PUBLICACION2003
PÁGINAS368
ENVIADO EN07/2006
RATING AMAZON
# PALABRAS1,548
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Contenido de La biblia de las ventas

INDICE DE CONTENIDO

PALABRAS CLAVE (beta)

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¿Por qué otro libro de ventas?


Hay abundantes libros sobre el tema de las ventas. ¿Por qué otro? En pocas palabras, porque el mercado ha cambiado. Las viejas reglas de ventas ya no funcionan. Las nuevas reglas de ventas suponen que conozcamos y dominemos las viejas reglas, pero que las utilicemos de un nuevo modo. Al igual que [...]

Tiempos difíciles


Practique a diario cada uno de los siguientes principios. Son particularmente importantes en los malos momentos económicos:

  1. La competencia está tratando de llegar a sus clientes, así que protéjalos.

  2. Compita sobre la base de las relaciones no del precio. Fortalezca sus relaciones. [...]


Reglas para vender exitosamente


Las reglas para vender exitosamente son:

  1. Sea positivo y tenga confianza en sí mismo.

  2. Establezca objetivos y planifique cómo los conseguirá.

  3. Aprenda los rudimentos de las ventas y practíquelos.

  4. Conozca al cliente, entienda qué es lo que quiere y necesita. [...]


Humor en las ventas


El humor es un recurso muy poderoso, pero tenga cuidado. Recuerde estas simples reglas:

  1. Rompa el hielo con humor; si el cliente se ríe y se relaja, estaremos en ventaja.

  2. No cuente historias crueles sobre otras personas. Nunca se sabe quién está relacionado con quién.

  3. Si [...]


Presentaciones y llamadas no solicitadas


Para conocer a la gente, desarrolle una presentación rápida. Dígale al cliente quién es usted y qué hacen usted y su compañía. Incluya algunas preguntas que le permitan calificar al posible cliente, así como determinar quién toma las decisiones en la tienda de este.

Las llamadas no solicitadas [...]

Objeciones y cierre de la venta


No se deje afectar por las objeciones. Estas son señal de que el cliente está interesado en el producto. Discuta con sus colegas sobre cuáles son las objeciones más comunes. Escríbalas y busque la manera de superarlas. Escriba un guión. La mitad de las veces, las objeciones aparentes del cliente [...]
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