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Embolsar al elefante, Cómo obtener y conservar grandes clientes, por Steve KaplanEmbolsar al elefante
Cómo obtener y conservar grandes clientes
Por Steven N. Kaplan
Tema: Gerencia de Clientes


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Resumen del libro Embolsar al elefante

¿Qué compañía no sueña con ganarse una gran cuenta que aumente sus ingresos? Sin embargo, no todas se atreven a negociar con grandes compañías pues prefieren evitar el rechazo o los problemas que surgen en este tipo de situaciones. Lidiar con una compañía grande es tan difícil como cazar un elefante.

Pero por muy difícil que parezca, cazar un elefante es posible y, más aún, necesario si queremos que nuestra compañía prospere y salga del estado de letargo en el que se encuentra. No hay nada mejor que contar con un cliente grande.

Aprenda a cazar elefantes con los consejos prácticos del autor y mejore con creces la situación de su compañía. Entre los temas tratados están: cómo piensa un elefante, cómo cazar un elefante, cómo conservar un elefante y cómo evitar cinco errores fatales al lidiar con elefantes.


CONTENIDO de Embolsar al elefante
  • El elefante está esperando
  • La vida secreta del elefante
  • Enamorar al elefante
  • Aumentar el poder del elefante
  • Cinco errores fatales
MAS DETALLES DEL CONTENIDO
FICHA DEL LIBRO Embolsar al elefante
TITULO ORIGINALBag the Elephant : How to Win and Keep Big Customers
EDITORIALBard Press
AÑO PUBLICACION2005
PÁGINAS208
RATING AMAZON
TEMAGerencia de Clientes
COMPRELOen Amazon en ComprasTop



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sobre el libro
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