El Outsourcing (conocido como tercerización o contratación externa) es sin lugar a dudas un tema controversial. De hecho, se le considera la causa de la mudanza de empleos de un país a otro.

Sin embargo, el Outsourcing es hoy en día un negocio global de US$ 6 billones, y son indudables los beneficios que esta práctica ha traído y traerá al mundo comercial. Por ejemplo, se reducirán y compartirán los riesgos gracias a un mayor flujo de información; se crearán nuevas oportunidades de crecimiento para los empleados; y, mejorará el estado de la economía, pues las compañías estarán dispuestas a pagar por servicios más especializados.

Michael Corbett presenta un panorama completo de la situación actual del Outsourcing, los principios fundamentales que al respecto debe conocer todo gerente, y algunos fenómenos que se darán a medida que esta práctica sea acogida más ampliamente.