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Innovación

Las cinco disciplinas para crear lo que desean los clientes

Innovación, Las cinco disciplinas para crear lo que desean los clientes, por Curtis R. Carlson, William W. WilmotEscrito por: Curtis R. Carlson, William W. Wilmot
Tema: Innovación y Creatividad

Título original: Innovation: The Five Disciplines for Creating What Customers Want
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Resumen ejecutivo de Innovación

Innovar significa simplemente crear nuevo valor para el cliente e introducirlo al mercado. Pero el punto de partida no es contar con una nueva idea o producto, sino conocer bien al cliente. De hecho, es más importante satisfacer una necesidad existente que crear un producto en busca de una necesidad.

Pero para determinar cuáles son las necesidades del cliente, es preciso dominar cinco disciplinas que nos brindarán las herramientas conceptuales del caso: necesidades del cliente, creación de valor, campeones de la innovación, equipos de innovación y alineamiento organizacional.

En el presente texto, el autor nos brinda algunas reflexiones sobre el tema de la innovación y los rudimentos de cada una de las cinco disciplinas de la Innovación.

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Sobre Innovación

EDITORIALCrown Business
AÑO PUBLICACION2006
PÁGINAS368
ENVIADO EN02/2007
RATING AMAZON
# PALABRAS3,693
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Contenido de Innovación

INDICE DE CONTENIDO

PALABRAS CLAVE (beta)

innovación valor cliente producto punto mercado equipo cambio beneficios proyecto propuesta productos clientes organización necesidad necesidades disciplinas visión películas equipos competencia economía costos servicios nabc recursos servicio película retribuciones ideas empresa crecimiento futuro idea negocio innovaciones comprar organizacional campeones creación

Innovar o morir


El gran impulso que recibe la innovación en la economía de hoy en día proviene del continuo mejoramiento de las actividades basadas en conocimiento. En la medida en que más compañías aprovechen los adelantos en comunicaciones y computación, mejorarán ciertas actividades comerciales que no han sufrido cambio alguno durante generaciones.

Cuando se combinan todas estas innovaciones, se crea lo que se llama un efecto de “economía exponencial”, es decir, una economía que no crece linealmente sino exponencialmente. Cada innovación o descubrimiento repercute sobre anteriores descubrimientos. A medida que surgen nuevas innovaciones, se da un efecto acumulativo que influye en toda la economía. Esta infusión de nuevas ideas y nuevas energías, a su vez, genera aún más crecimiento a una tasa aún [...]

Las cinco disciplinas de la innovación



  1. Necesidades importantes

    Los especialistas en tecnología de la compañía siempre querrán desarrollar productos y servicios que incluyan los últimos avances. Esa es la naturaleza de su área de interés y especialización. Se debe hacer todo lo posible por mantener esta inclinación natural. Pero las innovaciones genuinamente éxitosas surgen de las necesidades reales del cliente, no de tecnologías que la gente no está segura de querer comprar.

    Para decidir si una necesidad no satisfecha de un cliente es importante, se pueden y deben formular las siguientes interrogantes:

    1. ¿Esta innovación constituirá una patente diferencia tanto para los clientes internos como para los externos, o estos dirán simplemente: “¿y qué?”?

    2. ¿El proyecto de innovación está [...]
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