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Confianza, Cómo comienzan y terminan las rachas ganadoras y perdedoras, por Rosabeth Moss Kanter

Confianza

Cómo comienzan y terminan las rachas ganadoras y perdedoras

Escrito por: Rosabeth Moss Kanter
Tema: Organización
Título original: Confidence: How Winning Streaks and Losing Streaks Begin and End

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Resumen ejecutivo de Confianza

La vida de todo individuo u organización oscila entre dos estados: triunfo o fracaso. Y así como el triunfo engendra más triunfo, el fracaso engendra más fracaso. Así que el secreto del éxito es aprender a propiciar un ciclo de continuos triunfos, o rachas ganadoras.

La única manera de lograrlo es creando confianza. La con-fianza es un sentimiento que se filtra por toda la organización y pone en sintonía expectativas con rendimiento; es el elemento que permite sortear las circunstancias externas a la organización.

Este texto presenta una serie de consejos prácticos para aprender a propiciar rachas de triunfos y salir de las rachas de fracaso. Entre los temas tratados están: crecimiento y erosión de la confianza y el arte de crear confianza.
Editorial: Three Rivers Press
Año Publicación: 2006
Páginas: 432
Enviado: 06/2007
Rating Amazon:
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Contenido de Confianza

PALABRAS CLAVE (beta)

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Buenas rachas

El éxito permanente no depende de que el equipo esté formado por grandes figuras sino de las circunstancias dadas y de la confianza entre sus miembros. La probabilidad de triunfar dependerá, pues, del club, el entrenamiento, el apoyo de los aficionados, los vínculos entre los jugadores, etc. Así [...]

Malas rachas

También podemos hablar de los ciclos o rachas de fracaso. Las organizaciones que entran en este tipo de ciclos sufren cada vez más a medida que implementan los correctivos. Un buen ejemplo de esto es la reducción de costos, que da como resultado un producto que nadie quiere. Dicho producto, a su vez [...]

El arte de crear confianza

Un "giro trascendental" es un punto en el que la organización toma un rumbo particular dependiendo de si cuenta o no con un liderazgo adecuado. El liderazgo es importante en estos momentos porque la confianza ha mermado a todos los niveles. Y sólo los líderes son capaces de revertir los efectos perniciosos de un ciclo de fracaso.

Las organizaciones se enfrentan a giros trascendentales en cualquiera de las siguientes situaciones:

  1. Enfermedad incurable: la compañía continúa generando pérdida incluso tras varias bancarrotas.

  2. La falta de confianza exige un cambio radical: se busca un nuevo liderazgo que implemente el cambio, pero no hay peligro de muerte.

  3. Transición: el retiro del ex director general generó una serie de situaciones que [...]

Lecciones para la vida

La tarea principal de cualquier líder es crear confianza y, sobre todo, depositar confianza en los demás. Confiar únicamente en uno mismo y desconfiar de los demás es una actitud muy negativa frente a la organización. En cambio, un líder que cree en los demás hace que la confianza se contagie a [...]

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