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Marca de liderazgo, Desarrollando líderes centrados en el cliente para impulsar el desempeño y crear valor duradero, por David Ulrich, Norman Smallwood

Marca de liderazgo

Desarrollando líderes centrados en el cliente para impulsar el desempeño y crear valor duradero

Escrito por: David Ulrich, Norman Smallwood
Tema: Liderazgo
Título original: Leadership Brand: Developing Customer-Focused Leaders to Drive Performance and Build Lasting Value

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Resumen ejecutivo de Marca de liderazgo

Aunque muchos consideran que el liderazgo tiene que ver con lo que sabe y hace una persona en particular, en realidad el liderazgo tiene que ver más bien con la profundidad del talento inserto en el ADN de la organización.

En otras palabras, el liderazgo es, implícita o explícitamente, una “marca” propia de cada organización. La buena noticia es que esta “marca de liderazgo” puede ser desarrollada y modificada con el fin de mejorar el desempeño de la organización en su totalidad. Partiendo de la premisa de que los líderes son importantes, pero más importante aún es el liderazgo, los autores presentan este innovador concepto mediante varios casos de estudio.
Editorial: Harvard Business School Press
Año Publicación: 2007
Páginas: 307
Enviado: 05/2008
Rating Amazon:
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Contenido de Marca de liderazgo

PALABRAS CLAVE (beta)

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Marca de liderazgo

¿Qué le interesa realmente a sus clientes? Si usted es capaz de responder a esta interrogante fundamental, entonces tiene el potencial de superar a la competencia y de lograr un gran éxito. Claro está, el triunfo depende de aprovechar esta información de una manera que genere resultados.

Lograr [...]

Los elementos de cualquier marca de liderazgo

Los líderes de nuestra compañía comparten ciertas características con los líderes de otras compañías (el “código del líder”), pero también poseen ciertas cualidades únicas en su especie (“los diferenciadores”). El código del líder constituye por lo general de 60% a 70% de la marca de liderazgo de la [...]

A favor de la marca de liderazgo

Ninguna compañía puede alcanzar sus objetivos estratégicos sin un liderazgo efectivo. La marca de liderazgo ofrece seis beneficios:

1. Posibilita un plan laboral superior para desarrollar a los futuros líderes.

2. Establece un profundo compromiso con el cliente.

3. Permite que los líderes sean lo suficientemente flexibles como para identificar e implementar nuevas estrategias.

4. Permite una expansión internacional sin cambiar la marca central.

5. Permite que la organización crezca, bien sea orgánicamente o mediante fusiones y adquisiciones.

6. Posibilita un constante suministro de líderes a medida que la compañía crece.


La marca de liderazgo permite que los inversionistas se sientan tranquilos. Además, permite que los empleados se comprometan con la excelencia.

El manifiesto de la marca de liderazgo

Muchas compañías asumen incorrectamente que sus ejecutivos entienden implícitamente lo que es el liderazgo efectivo. Así que lo mejor es desarrollar un manifiesto que detalle lo que significa ser un líder dentro de la compañía. Dicho manifiesto debe cumplir con cuatro criterios primarios: [...]

Evaluación del liderazgo

Es preciso contar con una forma de evaluar a los ejecutivos a la luz de los criterios propios de la marca de liderazgo de la compañía. De hecho, no es posible desarrollar buenos líderes si no tenemos la manera de evaluar el desempeño diario de los líderes actuales y futuros. Centre su evaluación [...]

Invertir en una marca de liderazgo

Los grandes líderes no nacen, se hacen. En el pasado, se aceptaba la regla “70-20-10” para el desarrollo de líderes. Según esta proporción, la experiencia laboral constituía 70% del entrenamiento del líder, mientras que el otro 20% provenía de trabajar con mentores y el 10% procedía del [...]

Mantener la marca de liderazgo

La compañía debe trabajar duro para mantener su marca de liderazgo a largo plazo. Para tal fin, es preciso involucrar también al director general y a la junta directiva. Claro está, la junta directiva suele ejercer una gran influencia sobre el liderazgo de la compañía, pues escoge al director [...]

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