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El equipo emocionalmente inteligenteComprender y desarrollar un comportamiento para triunfar |
Resumen ejecutivo de El equipo emocionalmente inteligente |
No es una exageración afirmar que el trabajo en equipo es la columna vertebral de cualquier proyecto. De hecho, buena parte de los triunfos en el mundo empresarial son expresión de un equipo bien engranado, así como buena parte de los fracasos tienen como base un equipo cuyos miembros no logran trabajar realmente en conjunto.
El trabajo en equipo implica un sinfín de elementos a tomar en cuenta, pero ninguno es tan importante como una correcta gestión de las emociones propias y ajenas - lo que se conoce como “inteligencia emocional”.
Dado que la interacción entre los integrantes del equipo ejerce ultimadamente una gran influencia sobre el desempeño de los mismos, no basta con reclutar personas con inteligencia “lógica” o “numérica”; también es necesario que cuenten con inteligencia emocional.
La buena noticia es que, según los autores, cualquiera puede desarrollar su inteligencia emocional. Este es el tema del presente libro.
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Sobre El equipo emocionalmente inteligente |
| EDITORIAL | Jossey-Bass | | AÑO PUBLICACION | 2007 | | PÁGINAS | 224 |
| | ENVIADO EN | 10/2008 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 3,426 |
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Contenido de El equipo emocionalmente inteligente |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
equipo miembros emocional emociones habilidad equipos ies inteligencia_emocional comunicación emocionalmente energía trabajo miembro inteligente estrés destreza desarrollar verbales elementos social |
La inteligencia emocional y los equipos |
Desarrollar una inteligencia emocional y social (IES) en los negocios significa ver con nuevos ojos, escuchar con nuevos oídos y actuar con conocimiento de causa. La productividad y la rentabilidad requieren que los equipos de trabajo noten y respondan ante los sutiles cambios (y a veces no tan [...]
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La primera destreza: Identidad de equipo |
Para crear una buena identidad de equipo, basta con siete ingredientes:
1. Tener un propósito: el equipo debe saber exactamente cuál es su objetivo.
2. Aceptarse unos a los otros: los miembros del equipo deben cultivar el respeto mutuo.
3. Percibir que el [...]
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La segunda destreza: Motivación |
La motivación es el compromiso del equipo de aprovechar tres recursos básicos: tiempo, energía e inteligencia.
El término “motivación” tiene la misma raíz latina de la palabra “emoción”, y ambas tienen que ver con generar movimiento.
Lograr que cada individuo trabaje mancomunadamente junto al resto de sus colegas de manera que el equipo se mueva como un todo hacia el lugar más adecuado, en la dirección más adecuada y en el momento justo, supone una gran resolución y habilidad.
Determinar qué tan comprometido está cada miembro con los objetivos del equipo permitirá establecer el modo de inspirar a todos los colegas. Así pues, es preciso aprender a evaluar y combinar los siete [...]
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La tercera destreza: Conciencia emocional |
A un nivel individual, la conciencia emocional requiere que entendamos cómo nos sentimos y por qué. Asimismo, incluye comunicar dichos sentimientos a los demás. Cada uno de estos elementos (conocer y comunicar) puede ser muy complejo. Conocer requiere de atención, mientras que compartir supone [...]
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La cuarta destreza: Comunicación |
La comunicación es la sangre del equipo. Es lo que la gente hace para conectarse con los demás, de manera de satisfacer sus necesidades. Cuando un equipo no se logra comunicar efectivamente, carece de la habilidad de funcionar a un nivel superior.
Tomemos por caso el departamento de TI en una [...]
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La quinta destreza: Resistencia al estrés |
La resistencia al estrés es la habilidad de proteger nuestra salud física y mental. Cuando el cuerpo reacciona ante cualquier estímulo como si fuera una emergencia, se crea una situación estresante y poco saludable. Cuando se trata de un equipo, los individuos no sólo tienen que ocuparse de su [...]
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La sexta destreza: Resolución de conflictos |
El equipo entra en conflicto cuando hay diferentes perspectivas, valores o prioridades en juego.
En un mundo cada vez más complejo, la probabilidad de conflictos es cada vez mayor. Para que el equipo funcione bien, es preciso que opere a partir de valores bien articulados.
Hay muchas formas [...]
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La séptima destreza: Disposición positiva |
El optimismo y la felicidad son aspectos de una disposición positiva, y forman parte de la inteligencia emocional y social. En pocas palabras, la felicidad es la habilidad de sentirse satisfecho en el presente. Esto refleja que somos capaces de aceptar las cosas como son en estos momentos. Por su [...]
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