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¡Si!, 50 maneras científicamente comprobadas de ser persuasivo, por Noah J. Goldstein, Steve J. Martin, Robert Cialdini

¡Si!

50 maneras científicamente comprobadas de ser persuasivo

Escrito por: Noah J. Goldstein, Steve J. Martin, Robert Cialdini
Tema: Negociación y Persuasión
Título original: Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive

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Resumen ejecutivo de ¡Si!

A pesar de todos los estudios científicos que se han llevado a cabo en los últimos 50 años en el área de la persuasión, la mayoría de la gente asume que esta disciplina es más un arte que una ciencia. Pero esto es un error.

De hecho está comprobado científicamente que existen seis principios universales de la persuasión: reciprocidad, autoridad, consistencia, escasez, empatía y aprobación social.

En el presente texto, los autores nos enseñan a aumentar nuestro poder de persuasión mediante la aplicación de estas 50 estrategias infalibles.
Editorial: Free Press
Año Publicación: 2008
Páginas: 272
Enviado: 03/2009
Rating Amazon:
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Contenido de ¡Si!

INDICE DE CONTENIDO

PALABRAS CLAVE (beta)

producto persuasión aumentar clientes poder personal cliente ciertos nombres favor productos estudios evitar competencia ventas siente tiempo comportamiento presentar errores estudio queremos primera consistencia información ayuda consumidores buscar decisiones ofrecemos compromisos acuerdo mensajes probable enfoque precio valor negocio progressive compañía

Las molestias nos vuelven más persuasivos

Al comparar los resultados de dos infomerciales, [...]

Recomendaciones con las que se identifique la gente

Todo el mundo sabe que las recomendaciones son un [...]

Presentar modelos a seguir

Es muy común, sobre todo cuando se trata de anuncios de servicio público, adoptar un cariz ético y alentar a la gente a que haga lo correcto. Pero esto casi nunca funciona. Un enfoque más persuasivo es concentrarse en la gente que sí asume el comportamiento deseado. Seremos más influyentes si escogemos con cuidado nuestros modelos a seguir. Así pues, debemos concentrarnos en la gente que está haciendo lo correcto y procurar que sea deseable formar parte de este grupo.

Recompensar abiertamente el buen comportamiento

Si queremos persuadir a la gente para que haga lo [...]

Limitar las opciones para aumentar el interés

Para aumentar el interés en lo que está ofreciendo [...]

El precio de cualquier producto adicional

Cuando ofrecemos productos “gratuitos” con [...]

Es beneficioso agregar un producto de primera

Si ofrecemos toda una serie de productos y [...]

No asustar a la gente para que compre

Si tratamos de que la gente encare los problemas [...]

Nunca olvidar el poder de la reciprocidad

Ciertos estudios han demostrado que casi todo el [...]

Colocar notas adhesivas en todos los documentos

La gente suele responder muy bien ante los [...]

Significativos, inesperados y personalizados

Debemos tratar de obsequiar regalos a posibles [...]

Cooperación sin necesidad de incentivos

La mejor manera de lograr que alguien coopere con [...]

No dejar pasar el tiempo

Cuando hacemos un favor, el valor del mismo irá [...]

Buscar pequeños pasos que conlleven grandes saltos

La gente estará más dispuesta a hacer grandes [...]

Volvernos maestros en persuasión

Una buena técnica de persuasión es etiquetar a una [...]

Preguntas sencillas y cosechar las ganancias

Un reciente estudio reveló que cuando se le [...]

Pasar por escrito los compromisos

Pasar por escrito los compromisos surte un efecto [...]

Atacar la consistencia con más consistencia

Los viejos consumidores valoran mucho la [...]

Buscar la ayuda de Benjamín Franklin

Para ganarse el respeto de un miembro de la [...]

El enfoque “incluso un centavo es de ayuda”

Las organizaciones de caridad han descubierto que [...]

Empezar abajo para terminar arriba

Según un estudio sobre las ofertas en eBay, en las [...]

Buscar otra persona para que nos alabe

Cuando contamos con buenas credenciales, debemos [...]

Siempre debemos pedir opinión a los demás

Si asumimos que somos la persona más inteligente [...]

Buscar siempre puntos de vista alternativos

Es muy preocupante que tras presentar una nueva [...]

Aprender a evitar errores

Los programas de entrenamiento pueden asumir uno [...]

Convertir las debilidades en fortalezas

Progressive Auto Insurance tiene una página Web en [...]

Presentar los defectos en bandeja de plata

Es bueno admitir públicamente que la organización [...]

Si cometemos un error, lo debemos confesar

Atribuirle la culpa a otro es muy común en el [...]

Sacar a flote las similitudes

A todo el mundo le gusta hacer negocio con gente [...]

A la gente le gusta que la recuerden

Ciertos estudios han revelado resultados [...]

Imitar lo que vemos

Un reciente estudio reveló que cuando los [...]

La autenticidad es importante

Todo el mundo reconoce una sonrisa falsa. Ciertos [...]

Usar el poder de la escasez

A los clientes siempre los atrae cualquier cosa u [...]

La aversión de perder es un recurso muy poderoso

La gente detesta perder lo que ha dado por sentado [...]

Somos más persuasivos cuando decimos “porque”

La palabra “porque” ejerce una gran influencia en [...]

Aclarar las diferencias

A la gente le cuesta identificar las diferencias [...]

Nunca subestimar el poder de la simplicidad

La gente no se siente inclinada a comprar [...]

Una rima puede aumentar nuestra influencia

Todo el mundo considera que los mensajes que riman [...]

Las percepciones contrastantes son muy persuasivas

Las primeras impresiones pueden influir [...]

Darle ventaja al cliente en los programas de lealtad

Si queremos mejorar la efectividad de los [...]

Los nombres descriptivos son de mucha ayuda

Es importante que nuestros productos tengan [...]

Valerse de trucos mnemotécnicos

Algunos anuncios de TV son en sí muy interesantes, [...]

Hasta un espejo puede volvernos más persuasivos

Según ciertos estudios, la gente es más honesta [...]

Las emociones son muy persuasivas

Debemos evitar cualquier negociación cuando nos [...]

No hacer varias cosas ante grandes decisiones

Cuando alguien está cansado o distraído, suele [...]

Hacer pausas para beber café

Uno de los efectos menos conocidos de la cafeína [...]

Un día a la semana sin correo electrónico

Según un estudio, más de 29% de las negociaciones [...]

Diferencias del idioma

El proceso para lograr un “sí” varía de una [...]

Tomar en cuenta el condicionamiento cultural

Por lo general, los pueblos no Occidentales no [...]

Cuidado con los mensajes de voz

Por lo general, los Occidentales están mucho más [...]

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