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Talento Toyota, Formar el personal al estilo Toyota, por Jeffrey Liker, Dave Meier

Talento Toyota

Formar el personal al estilo Toyota

Escrito por: Jeffrey Liker, Dave Meier
Tema: Conocimiento y Educación
Título original: Toyota Talent: Developing Your People the Toyota Way

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Resumen ejecutivo de Talento Toyota

La excelente reputación de Toyota se apoya en la gran calidad y confiabilidad de sus automóviles, y en la notable eficiencia de sus operaciones. Los fabricantes de todo el mundo reconocen que Toyota es el gran modelo a seguir en lo que a producción se refiere.

El gran secreto de la Toyota es que invierte con creces en la formación y entrenamiento de sus empleados, pues los ejecutivos consideran que los trabajadores son la clave de la ventaja competitiva de la compañía.

Según los autores, cualquier organización se puede beneficiar del sistema de entrenamiento de la Toyota. Es sólo cuestión de asumir el compromiso.
Editorial: McGraw Hill
Año Publicación: 2007
Páginas: 240
Enviado: 04/2009
Rating Amazon:
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Contenido de Talento Toyota

PALABRAS CLAVE (beta)

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Los empleados de primero

Toyota es un fabricante de automóviles de categoría mundial reconocido por fabricar automóviles y camiones muy confiables. Además, es una compañía extremadamente rentable y eficiente, que opera sin desperdiciar casi nada. La fuerza laboral de la compañía, preocupada constantemente por la calidad de [...]

Cómo aprendió Toyota a enseñar

Toyota aprendió sus primeras técnicas de formación de empleados gracias a las fuerzas de ocupación estadounidenses que quedaron en Japón después de la Segunda Guerra Mundial. Al igual que en Europa cuando terminó la guerra, los estadounidenses contribuyeron con la recuperación de Japón. Buena parte [...]

Cuatro componentes primordiales

El programa TWI estaba formado por cuatro componentes básicos inspirados en el ciclo de entrenamiento de Deming: (planificar, hacer, revisar y actuar). Dichos componentes son:

1. Instrucción laboral: el entrenamiento vocacional tiene que ver con descomponer una tarea en sus elementos básicos y luego enseñarles a los trabajadores cada paso por medio de la repetición. Se deben priorizar los pasos más importantes del proceso.

2. Métodos laborales: la gerencia supone trabajo, estudio y análisis para eliminar los pasos redundantes y mejorar la secuencia de [...]

La formación laboral es fundamental

La formación laboral es fundamental para que los empleados desarrollen su talento. Este es el componente esencial del venerable programa TWI, aparte de ser un lineamiento primordial en la Toyota. Los líderes de la compañía creen que cualquiera puede aprender cualquier cosa mientras se le enseñe [...]

Premisas fundamentales

El entrenamiento de Toyota se fundamenta en las siguientes premisas derivadas del TWI:

- Aprendemos mejor cuando procedemos paso a paso, tratando de perfeccionar un aspecto a la vez.

- Sólo cuando domine los pasos individuales del proceso, el estudiante podrá unir todas las partes [...]

Comenzar

Antes de establecer el programa de entrenamiento laboral de la compañía, debemos dar los siguientes pasos:

- Definir las necesidades y los objetivos organizacionales: determinar lo que esperamos alcanzar por medio del entrenamiento de los trabajadores. Es importante que [...]

Qué debemos buscar en un entrenador

Hay pocas tareas gerenciales más importantes que escoger un buen equipo de entrenadores. Lo ideal es contar con gente flexible a la que le guste aprender. Los empleados que asumen nuevos retos y que buscan respuestas por sí mismos son muy buenos entrenadores. Debemos buscar gente que sea paciente y [...]

Entrenamiento específico

Una vez que hayamos determinado el tipo de programa de entrenamiento que necesitamos y a los entrenadores, podremos planificar las sesiones de entrenamiento. Es importante establecer un lugar de entrenamiento independiente del área de producción, para que los empleados puedan practicar sus nuevas [...]

Explicar, mostrar y demostrar la tarea

Las sesiones de entrenamiento deben cubrir comprehensivamente todas las tareas laborales. Se debe repetir tres veces cada componente, empezando por el paso más importante. Los entrenadores deben explicarles todo cuidadosamente a los estudiantes antes de hacer alguna demostración. Es preciso utilizar [...]

Cómo y por qué

Al final de cada sesión de entrenamiento, es importante verificar que los estudiantes sepan llevar a cabo correctamente cada tarea que hayan aprendido. Debemos animarlos a hacer preguntas. Asimismo, debemos mantener la paciencia aunque tengamos que repetir una explicación 10 veces.

Es importante [...]

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