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El marketing de boca en bocaCómo las compañías astutas logran que la gente hable de ellas |
Resumen ejecutivo de El marketing de boca en boca |
El marketing de boca en boca no tiene que ver en realidad con los expertos en marketing y ni siquiera con el marketing. Por el contrario, tiene que ver con lograr que los clientes se sientan felices y, por tanto, se conviertan en nuestros mejores publicistas.
Si a la gente le gusta lo que hacemos, siempre estará dispues-ta a hablarles sobre nuestros productos y servicios a sus amigos.
El experto en marketing Andy Sernovitz nos presenta esta guía práctica para aprender a dominar el marketing de boca en boca y conseguir los mejores clientes posibles gratuitamente.
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Sobre El marketing de boca en boca |
| EDITORIAL | Kaplan | | AÑO PUBLICACION | 2009 | | PÁGINAS | 232 |
| | ENVIADO EN | 07/2010 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 3,325 |
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Contenido de El marketing de boca en boca |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
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¿Qué es el marketing de boca en boca? |
El marketing de boca en boca se puede definir técnicamente de varias maneras:
- El arte y la ciencia de entablar comunicaciones mutuamente beneficiosas entre los consumidores y entre el consumidor y el experto en marketing.
- Darles a las personas una buena razón para hablar sobre [...]
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Las 4 reglas y las 3 razones del boca en boca |
Para aprovechar las bondades del marketing de boca en boca, debemos seguir cuatro reglas:
1. Procurar que valga la pena y sea interesante hablar de nuestra compañía o producto: nadie quiere hablar sobre un producto aburrido, genérico y sin rasgos característicos. Si somos [...]
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Seis ideas sobre el marketing de boca en boca |
1. Los clientes tienen el control: debemos acostumbrarnos a esto: lo sepamos o no, la gente ya está hablando sobre nosotros en blogs y otros foros en línea. Podemos aprovechar este hecho o dejar que las cosas sucedan y ya. El reto es asegurarnos de que lo que se está diciendo de [...]
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Cómo hacer marketing de boca en boca |
Para que se dé el marketing de boca en boca, debemos desarrollar un plan que incluye cinco elementos:
1. Habladores
El marketing siempre necesita un medio para llegar a los receptores. Cuando se trata de boca en boca, el medio son las demás personas. Nuestra tarea es buscar gente [...]
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