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Empresa 2.0Las nuevas herramientas de colaboración para los grandes retos de su organización |
Resumen ejecutivo de Empresa 2.0 |
La “Red 2.0” es la porción de la Internet que ha sido creada interactivamente por una gran cantidad de gente. Aquella incluye a Wikipedia, Facebook, Twitter, etc. En sólo unos años, la Red 2.0 ha demostrado grandes niveles de innovación, acumulación de conocimientos, colaboración e inteligencia colectiva.
Hoy en día, hay organizaciones pioneras que están adoptando las herramientas y filosofías de la Red 2.0 para crear lo que se podría llamar “Empresa 2.0”. Sin embargo, este cambio no le resulta natural o fácil a todas las empresas. Además, los ejecutivos consideran que es una estrategia riesgosa.
Empresa 2.0 explora estas preocupaciones y enseña cómo superarlas. Empresa 2.0 deja en claro que las nuevas tecnologías sirven para mucho más que simplemente socializar.
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| EDITORIAL | Harvard Business School Press | | AÑO PUBLICACION | 2009 | | PÁGINAS | 240 |
| | ENVIADO EN | 08/2010 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 1,917 |
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INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
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EUA habría podido prever los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001 si sus agencias de inteligencia hubieran sido capaces de trabajar en conjunto. El director de la CIA George Tenet comentó en su momento que había varias señales de que Al Qaeda atacaría hacia los meses en que ocurrió el [...]
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Plataformas sociales emergentes |
El surgimiento de wikis, blogs, medios sociales y otros sitios Web por el estilo, es uno de los fenómenos más importantes que se haya dado en la Internet. Estas plataformas sociales emergentes constituyen lo que normalmente se llama la Red 2.0. Dichas plataformas permiten que los usuarios [...]
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La fortaleza de los lazos |
La Empresa 2.0 es un mecanismo muy efectivo para desarrollar redes organizativas internas basadas en la fortaleza de los lazos. Por ejemplo, los “lazos fuertes” unen a colegas que usan el mismo wiki o la misma herramienta de colaboración; por ejemplo, Google Docs. En cambio, los empleados que se [...]
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Beneficios de la Empresa 2.0 |
Las plataformas sociales ofrecen otros beneficios, muchos de los cuales son difíciles de aprovechar de otras maneras. Por ejemplo:
- Edición en grupo: los wikis permiten que varias personas trabajen a la vez en hojas de cálculo, páginas web y textos.
- Autoría: los [...]
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Trabas para la implementación |
Irónicamente, la gente que le pone trabas a las redes de socialización dentro de las corporaciones temen que:
1. No las usen ni los empleados ni los clientes.
2. Tanto empleados como clientes las usen demasiado.
De hecho, la mayoría de las objeciones corporativas [...]
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Los gerentes que participen en el nuevo “clima digital” deben dar ciertos pasos. Por ejemplo, promover la comunicación por medio de un wiki supone que todos los participantes del proyecto favorezcan el uso del wiki por encima del correo electrónico. Los gerentes deben tratar de convertirse en [...]
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Modelo de comportamiento 1 y 2 |
Según las investigaciones de Chris Argyris, un profesor de Harvard, incluso cuando las organizaciones quieren mejorar, puede haber gerentes que lo impidan. Todo esto se agrava porque las personas que ponen las trabas suelen tener motivos nobles; por ejemplo, objetivos bien definidos. Sin embargo, [...]
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