Empresa 2.0

Resumen ejecutivo de Empresa 2.0

La 鈥淩ed 2.0鈥� es la porci贸n de la Internet que ha sido creada interactivamente por una gran cantidad de gente. Aquella incluye a Wikipedia, Facebook, Twitter, etc. En s贸lo unos a帽os, la Red 2.0 ha demostrado grandes niveles de innovaci贸n, acumulaci贸n de conocimientos, colaboraci贸n e inteligencia colectiva.

Hoy en d铆a, hay organizaciones pioneras que est谩n adoptando las herramientas y filosof铆as de la Red 2.0 para crear lo que se podr铆a llamar 鈥淓mpresa 2.0鈥�. Sin embargo, este cambio no le resulta natural o f谩cil a todas las empresas. Adem谩s, los ejecutivos consideran que es una estrategia riesgosa.

Empresa 2.0 explora estas preocupaciones y ense帽a c贸mo superarlas. Empresa 2.0 deja en claro que las nuevas tecnolog铆as sirven para mucho m谩s que simplemente socializar.

Contenido de Empresa 2.0

Intellipedia

EUA habr铆a podido prever los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001 si sus agencias de inteligencia hubieran sido capaces de trabajar en conjunto. El director de la CIA George Tenet coment贸 en su momento que hab铆a varias se帽ales de que Al Qaeda atacar铆a hacia los meses en que ocurri贸

Plataformas sociales emergentes

El surgimiento de wikis, blogs, medios sociales y otros sitios Web por el estilo, es uno de los fen贸menos m谩s importantes que se haya dado en la Internet. Estas plataformas sociales emergentes constituyen lo que normalmente se llama la Red 2.0. Dichas plataformas permiten que los usuarios...

La fortaleza de los lazos

La Empresa 2.0 es un mecanismo muy efectivo para desarrollar redes organizativas internas basadas en la fortaleza de los lazos. Por ejemplo, los 鈥渓azos fuertes鈥� unen a colegas que usan el mismo wiki o la misma herramienta de colaboraci贸n; por ejemplo, Google Docs. En cambio, los empleados que...

Beneficios de la Empresa 2.0

Las plataformas sociales ofrecen otros beneficios, muchos de los cuales son dif铆ciles de aprovechar de otras maneras. Por ejemplo:

- Edici贸n en grupo: los wikis permiten que varias personas trabajen a la vez en hojas de c谩lculo, p谩ginas web y textos.

- Autor铆a: los usuarios de plataformas

Trabas para la implementaci贸n

Ir贸nicamente, la gente que le pone trabas a las redes de socializaci贸n dentro de las corporaciones temen que:

1. No las usen ni los empleados ni los clientes.

2. Tanto empleados como clientes las usen demasiado.

De hecho, la mayor铆a de las objeciones corporativas para lanzar una...

Implementaci贸n exitosa

Los gerentes que participen en el nuevo 鈥渃lima digital鈥� deben dar ciertos pasos. Por ejemplo, promover la comunicaci贸n por medio de un wiki supone que todos los participantes del proyecto favorezcan el uso del wiki por encima del correo electr贸nico. Los gerentes deben tratar de convertirse en...

Modelo de comportamiento 1 y 2

Seg煤n las investigaciones de Chris Argyris, un profesor de Harvard, incluso cuando las organizaciones quieren mejorar, puede haber gerentes que lo impidan. Todo esto se agrava porque las personas que ponen las trabas suelen tener motivos nobles; por ejemplo, objetivos bien definidos. Sin embargo,...

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