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Principios de gerencia del conocimiento, , por Christee Atwood

Principios de gerencia del conocimiento



Escrito por: Christee Atwood
Tema(s): Educaci贸n Gerencial
Resumen de Knowledge Management Basics (ASTD Training Basics Series) en español

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Acerca de Principios de gerencia del conocimiento

Principios de gerencia del conocimiento es un libro sobre Educaci贸n Gerencial escrito por Christee Atwood y publicado originalmente en el año 2009. El título original es inglés es Knowledge Management Basics (ASTD Training Basics Series)

El Resumen del libro Principios de gerencia del conocimiento fue publicado por Resumido.com el 09/2010, y le permite conocer las ideas principales del libro en menos de 30 minutos.

El Resumen de es parte del paquete

Resumen de Principios de gerencia del conocimiento

Es muy com煤n que ciertos conocimientos o experiencias est茅n en manos de un reducido grupo dentro de la compa帽铆a.

El problema con esta situaci贸n es que algunos empleados dejan de aprovechar informaci贸n que les ser铆a de mucha ayuda, por no hablar de lo importante que es para una compa帽铆a poderle ofrecer a sus empleados toda la informaci贸n necesaria para que estos mejoren su desempe帽o.

Gerenciar el conocimiento significa identificar qu茅 informaci贸n debemos recolectar, c贸mo hallarla, convalidarla, organizarla y ponerla a disposici贸n de todo el personal.

Sobre el libro Principios de gerencia del conocimiento

Principios de gerencia del conocimiento está disponible en este paquete

Contenido de Principios de gerencia del conocimiento

Palabras Clave (beta)

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驴Qu茅 es la gerencia de conocimiento?

La Gerencia de Conocimiento (Knowledge Management en ingl茅s o KM) es un sistema din谩mico que las compa帽铆as utilizan para identificar, recolectar, almacenar y transmitir informaci贸n importante.

Las compa帽铆as usan esta informaci贸n para mejorar sus procesos, las relaciones con los clientes,

Regla 1: gente, procesos y tecnolog铆a

El KM debe tomar en cuenta gente, procesos y tecnolog铆a

Todo el mundo en la compa帽铆a debe compartir sus conocimientos por el bien y los ingresos de la organizaci贸n. Para que esto sea posible, la compa帽铆a debe contar con un sistema de organizaci贸n y almacenamiento de informaci贸n que sea...

Regla 2: incluir a todos

Los sistemas de KM deben incluir a todos los departamentos

El sistema de gerencia del conocimiento debe incluir a cada uno de los departamentos de la organizaci贸n, de modo que todos estos puedan aprovechar la informaci贸n. Si estandarizamos los documentos y procesos, podremos entrenar los...

Regla 3: evaluar necesidades

Realizar una evaluaci贸n de las necesidades

Primero debemos definir los objetivos, el alcance y los requisitos de cualquier actividad de gerencia del conocimiento que la compa帽铆a est茅 pensando llevar a cabo. Los expertos suelen llamar a la fase de evaluaci贸n de las necesidades una...

Regla 4: fuentes formales e informales

Identificar cu谩les son las actuales fuentes de conocimiento, tanto formales como informales

A veces, la informaci贸n es expl铆cita, es decir, es f谩cil de encontrar o ya est谩 formalmente documentada. Pero es posible que haya informaci贸n 鈥渢谩cita鈥; por ejemplo, la experiencia de un...

Regla 5: encajar en la cultura

El sistema de KM debe obtener resultados y encajar con la cultura corporativa

Los gerentes del conocimiento deben estructurar los sistemas sobre la base de los resultados deseados. Una vez que hayamos recopilado y evaluado la informaci贸n, debemos asegurarnos de que sea 煤til. Los miembros del...

Regla 6: intercambiar, anunciar

Intercambiar conocimientos y resolver inconsistencias

A medida que reunimos informaci贸n, vamos mejorando nuestros procesos de recopilaci贸n. Siempre debemos mantener en mente los objetivos de la organizaci贸n. Es importante que establezcamos qui茅n usar谩 la informaci贸n y en qu茅 situaciones....

Regla 7: desarrollar y actualizar la base de datos

Actualizar, revisar y desarrollar la base de datos

Una vez que el sistema de KM est茅 andando, debemos crear un plan de mantenimiento de la informaci贸n, de modo que la base de datos siga siendo 鈥渧谩lida鈥. Debemos revisar con regularidad el sistema de KM, y hacerle las mejor铆as del caso....

Regla 8: cooperar y crecer

Fomentar el intercambio, la cooperaci贸n y el continuo crecimiento

Cuando implementamos un sistema de KM, debemos decidir c贸mo almacenaremos y accederemos a la informaci贸n. El sistema debe estar dise帽ado de manera que sea f谩cil y r谩pido de utilizar. Asimismo, debemos determinar si es preciso

Regla 9: no todo funciona para todos

Ning煤n sistema funcionar谩 para todas las organizaciones.

Si queremos implementar un sistema de KM, lo mejor es reconocer y premiar a los empleados involucrados. Debemos hacer presentaciones programadas del sistema dentro de la compa帽铆a. Asimismo, la publicidad de estos eventos debe hacer...

Regla 10: comunique

Comunicar el 鈥渃onocimiento existente鈥

La gerencia del conocimiento no es un ejercicio gerencial. M谩s bien tiene que ver con comunicar el conocimiento y la experiencia existentes de modo que los dem谩s puedan aprovechar esta informaci贸n.

Procurar que los sistemas de KM sean flexibles...

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