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Marketing de servicios profesionales, Cómo las mejores firmas desarrollan marcas de primera, motores de captación de clientes y culturas de desarrollo comercial exitosas, por Mike Schultz, John Doerr

Marketing de servicios profesionales

Cómo las mejores firmas desarrollan marcas de primera, motores de captación de clientes y culturas de desarrollo comercial exitosas

Escrito por: Mike Schultz, John Doerr
Tema: Marketing
Título original: Professional Services Marketing: How the Best Firms Build Premier Brands, Thriving Lead Generation E

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Resumen ejecutivo de Marketing de servicios profesionales

Algún tiempo atrás, las firmas de servicios profesionales crecían con sólo prestar sus servicios y gracias a las referencias de los clientes. Pero estos tiempos quedaron definitivamente atrás.

Hoy en día, el éxito de la compañía de servicios profesionales depende de aplicar una estrategia de marketing que sea interesante y cautivadora. Es preciso trabajar activamente con el fin de conseguir nuevos clientes.
Este libro es un recurso fundamental para cualquiera que esté involucrado con una firma de servicios profesionales. Además, no puede ser más oportuno en estos momentos de crisis económica.
Editorial: Wiley
Año Publicación: 2009
Páginas: 352
Enviado: 01/2011
Rating Amazon:
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Contenido de Marketing de servicios profesionales

PALABRAS CLAVE (beta)

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Marketing

Desarrollar una estrategia personalizada de marketing y crecimiento

El marketing es esencial para cualquier negocio que espere crecer y prosperar. En particular, el marketing permite alcanzar cuatro resultados deseables y medibles:

1. Generar nuevas conversaciones con los [...]

Marca

Alcanzar el liderazgo del mercado por medio de la reputación de nuestra marca

Podemos definir el término “marca” del siguiente modo: “una colección de percepciones sobre nuestra firma, que está en la mente de los clientes y de los posibles clientes”. Una marca sólida:

- [...]

Comunicar

Usar el marketing para generar conciencia de marca

Cada quien se aproxima al mercado con el punto de vista de que su firma es “diferente” del resto de las firmas. Esto está bien, pero no es muy útil. Desde el punto de vista del posicionamiento, es mejor establecer una conexión emocional [...]

Interés

Despertar el interés de nuevos clientes que reemplazarán a los que nos abandonan

Para despertar constantemente el interés de nuevos clientes, la firma de servicios profesionales debe aplicar tres tácticas:

1. Ofrecer valor al vender y en los esfuerzos de marketing: [...]

Un imán para los negocios

Cultivar aquellas personas que se han convertido en imanes para los negocios

Estas personas no se valen de tácticas sospechosas o poco éticas. Por el contrario, se preparan, escuchan y planifican cómo ocuparse de los problemas del cliente, aparte de presentarle un panorama que ni siquiera [...]

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