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Éxito predecibleGuiar nuestra organización por el camino del crecimiento |
Resumen ejecutivo de Éxito predecible |
Predecir un fracaso es muy sencillo porque ese suele ser el resultado al que llegan la mayoría de las compañías. El caso contrario, es decir, predecir el éxito, es una tarea más bien difícil, pues no existe una receta mágica para lograrlo.
Sin embargo, en su ascenso a la cumbre, todas las compañías siguen un patrón conformado por una serie de etapas más o menos diferenciadas, a partir de las cuales podemos extraer ciertas enseñanzas.
En el presente libro, Les McKeown, presidente y CEO de Predictable Success, nos ofrece una serie de consejos no sólo para crear compañías exitosas sino, además, para mantenerlas en la cima del éxito.
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| EDITORIAL | Greenleaf Pubns | | AÑO PUBLICACION | 2010 | | PÁGINAS | 224 |
| | ENVIADO EN | 04/2011 | | RATING AMAZON |  | | # PALABRAS | 1,850 |
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Contenido de Éxito predecible |
INDICE DE CONTENIDO
| PALABRAS CLAVE (beta)
compañía empleados etapa sistemas crecimiento éxito organización predecible compañías decisiones gerentes firma punto clientes procesos ventas operaciones primera contrario mercado declive organigrama estado resultados creatividad equipos personal financiero rápidamente autoridad cliente sentido rutina proceso permiten preciso objetivos negocio responsabilidad estrategias |
Entender el "éxito predecible" |
¿Por qué algunos negocios tienen éxito y otros no? No hallaremos la respuesta con sólo comparar el estado financiero de las compañías. De hecho, hasta las compañías en mejor estado financiero pueden fracasar.
Las firmas que prosperan no sólo cuentan con un buen estado financiero sino que, además [...]
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Primera etapa de crecimiento: lucha inicial |
En esta etapa, que generalmente dura los primeros tres años de la compañía, esta deben luchar por despegar y ganar velocidad. En un juego en que 80% de las compañías muere, quien esté bien financiado vuela y quien no, se estrella. Es importante moverse bien desde un principio y establecer un mercado [...]
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Segunda etapa de crecimiento: diversión |
En esta etapa, el negocio prospera. Ahora debemos centrarnos en vender nuestro producto en el mercado que logramos identificar en la primera etapa. En este punto, la compañía se mantendrá por lo general en un estado de flujo. Es posible que los cargos y las responsabilidades cambien. También es [...]
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Tercera etapa de crecimiento: los rápidos del río |
La cantidad de clientes ya ha crecido y estos necesitan mayor atención. Asimismo, el personal ha crecido y necesita más orientación. La compañía requiere ahora de "sistemas y procesos", algo que la mayoría de las nuevas compañías menosprecian.
En principio, no queremos ahogar la creatividad que [...]
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Finalmente, los sistemas y los procesos de la compañía están funcionando bien. Permiten lidiar con las dificultades sin ahogar la creatividad que impulsó inicialmente a la compañía. La organización ha logrado un balance entre crecimiento y rentabilidad, y todos los empleados saben cómo avanzar, cómo [...]
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Primera etapa de declive: la rutina |
Si la compañía está implementando demasiados sistemas y procesos, aparte de hacer demasiado énfasis en el "cómo" en vez de en el "qué", la innovación se atrofiará. Cuando la compañía no logra crecer, termina por correr sin moverse. Asimismo, los sistemas rutinarios promoverán la complacencia por [...]
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Segunda etapa de declive: la gran caída |
Si pasamos mucho tiempo en la etapa de rutina, la firma terminará por darse una gran caída, en la que hasta los líderes de la compañía se volverán complacientes. En esta etapa, los empleados "visionarios" se van, la compañía ahoga la creatividad y los empleados ven a los clientes más como una [...]
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Tercera etapa de declive: los estertores |
En esta etapa es el punto de no retorno. La organización fallece de una de tres maneras:
1. Los recursos se acaban y la compañía pierde todo poder de generar ventas.
2. La firma se rehúsa a evolucionar tecnológicamente (ejemplo: los fabricantes de casetes que no se adaptaron ante [...]
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Una máquina de tomar decisiones |
Para lograr un éxito predecible, la compañía se debe volver una máquina de tomar decisiones. Esto supone implementar nuevos sistemas en la siguientes áreas:
- Organigrama: un buen organigrama va más allá de incluir los años de antigüedad. También debe indicar quiénes son los [...]
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Cuando los empleados dependen demasiado de los sistemas, pierden las habilidades y los conocimientos necesarios para trabajar creativa y enérgicamente. Por ejemplo, las listas de chequeo permiten obtener siempre los mismo resultados. Pero si los empleados dependen demasiado de las mismas y dejan de [...]
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