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Cómo crecen las marcas, Lo que los expertos en marketing no saben, por Byron Sharp

Cómo crecen las marcas

Lo que los expertos en marketing no saben

Escrito por: Byron Sharp
Tema: Marketing
Título original: How Brands Grow: What Marketers Don't Know

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Resumen ejecutivo de Cómo crecen las marcas

Las compañías malgastan tiempo y dinero en estrategias de marketing que son absolutamente inútiles. Los gerentes de marketing se concentran erróneamente en los clientes actuales en vez de tratar de conseguir nuevos clientes.

El autor, experto y profesor de Marketing, sugiere que los gerentes de marketing deben actuar de acuerdo con los resultados que arrojan ciertos estudios en los que se pueden apreciar los patrones o las “leyes” que gobierna el comportamiento de los consumidores a la hora de comprar.

Asimismo, Sharp revela por qué es preciso aplicar un marketing de masas, por qué los programas de lealtad no funcionan y por qué es mejor no ofrecer promociones durante largos períodos de tiempo.
Editorial: Oxford University Press
Año Publicación: 2010
Páginas: 228
Enviado: 01/2012
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Contenido de Cómo crecen las marcas

PALABRAS CLAVE (beta)

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Determinar el crecimiento de una marca

La mayoría de los expertos en marketing corporativo no saben cómo compran los clientes ni cómo funciona el marketing. Esta falta de información lleva a que el marketing sea muy costoso e ineficiente. Algunos estudios revelan que las decisiones de compra de los consumidores y el crecimiento de las [...]

Desarrollar una base de clientes

La mejor manera de expandir una marca es aumentar su penetración. Es mejor contar con más clientes que compran nuestro producto ocasionalmente que depender de pocos clientes que lo compran frecuentemente. Si queremos desarrollar nuestra base de clientes y nuestra cuota de mercado, debemos mantener [...]

Diferentes tipos de cliente

En general, los expertos en marketing siguen dos estrategias: marketing de masas y marketing selectivo. El marketing de masas tratar de llegar a todos los compradores dentro de una categoría, incluidos los compradores ocasionales. El marketing selectivo va dirigido a los compradores frecuentes o a [...]

Marcas que compiten, los mismos clientes

La lealtad no varía mucho entre las marcas. Las marcas que compiten entre sí atraen al mismo grupo de clientes. Si bien la base de clientes de cada marca varía, cada base de clientes sufre las mismas variaciones. Los compradores opinan sobre las marcas que compran, pero no piensan en las marcas que [...]

Inestabilidad de marca

La mayoría de las compañías tratan de lograr una lealtad de marca y urgen a los consumidores a seguir comprando sus productos. Pero cientos de marcas compiten por la atención de consumidores ocupados. La mayoría de las personas han dividido su lealtad entre varias marcas. Es muy raro que los [...]

Diferenciación frente a distinción

La mayoría de los manuales de marketing promueven la máxima: “Diferenciación o muerte”. Dichos manuales sostienen que la forma de lograr que nuestro producto se destaque y sea comprado es diferenciarlo del producto de la competencia.

Sin embargo, los estudios demuestran que los consumidores no [...]

Publicidad, promociones y programas de lealtad

Hasta las marcas establecidas tienen que hacer publicidad, si bien las ventas casi nunca aumentan cuando empieza ni disminuyen cuando termina.

La publicidad efectiva genera recuerdos. Por ejemplo, los mensajes de Coca Cola recuerdan que la “Coca Cola es divertida, ya la hemos probado y la [...]

Disponibilidad mental y física

Las marcas deben estar disponibles tanto mental como físicamente. La disponibilidad mental significa que la gente nota la marca. Una vez que han notado la marca, los consumidores la comprarán si la recuerdan en el momento. La disponibilidad física, que incluye tanto horas de disponibilidad como [...]

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