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Cuando los equipos colisionan, Cómo gestionar exitosamente el equipo internacional, por Richard D. Lewis

Cuando los equipos colisionan

Cómo gestionar exitosamente el equipo internacional

Escrito por: Richard D. Lewis
Tema: Trabajo en Equipo
Título original: When Teams Collide: Managing the International Team Successfully

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Resumen ejecutivo de Cuando los equipos colisionan

Los equipos internacionales se están volviendo el centro operativo de las compañías globales. Estos equipos son ágiles, perceptivos, conocen bien los mercados locales y son responsables de buena parte de los esfuerzos de innovación que se llevan a cabo en todo el mundo.

Pero, ¿cuánta autonomía debemos concederles? ¿Cómo trabajar con colegas que tienen un punto de vista completamente diferente? ¿Cuál es el papel del líder en todo esto? ¿Cómo generar confianza en un equipo integrado por personas que pertenecen a culturas dispares?

Estas y otras interrogantes se despejan en el presente libro, que toca temas tan variados y delicados como la ética de los equipos internacionales y el estilo humorístico de cada cultura. Es un libro de lectura imprescindible para los líderes de cualquier firma multinacional.
Editorial: Nicholas Brealey
Año Publicación: 2012
Páginas: 320
Enviado: 12/2012
Rating Amazon:
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Contenido de Cuando los equipos colisionan

PALABRAS CLAVE (beta)

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Los desafíos de los equipos multiculturales

El crecimiento de las corporaciones multinacionales ha puesto sobre el tapete a los equipos internacionales. Los líderes de este tipo de equipos tiene por lo general que reconciliar una variedad de estilos culturales que halan en diferentes direcciones: volubilidad latina, compostura nórdica, [...]

Categorías culturales

Cuando nos asignan a un grupo internacional, tendemos a mantenernos refugiados en nuestra cultura, pues es ahí donde nos sentimos más cómodos. El papel de gerente es capitalizar la diversidad y no suprimirla.

El primer paso es analizar las culturas de los miembros del equipo según el modelo de [...]

Organizar el equipo

Al establecer un equipo internacional, debemos identificar sus objetivos y tratar de que aproveche al máximo su diversidad. Debemos tomar en cuenta las nacionalidades de los gerentes. Asimismo, debemos escoger un líder que pueda trabajar con varios puntos de vista.

Cada equipo debe definir sus [...]

Hablar el idioma

Si bien es cierto que el inglés se ha vuelto el idioma internacional de los negocios, no tiene por qué convertirse en la lengua franca de todos los equipos. Obviamente, los miembros del equipo se tienen que entender entre sí, pero los equipos suelen desarrollar con el tiempo su propia jerga y estilo [...]

Liderar el equipo

Los ejecutivos deben prestarle atención a los prejuicios culturales de los líderes. Por ejemplo, los franceses suelen ser autoritarios mientras que los suecos son más democráticos. Los jefes belgas aceptan las decisiones conjuntas mientras que los gerentes chinos tienden a aplicar principios [...]

Perfiles de los miembros del equipo

Tratando de evitar cualquier generalización excesiva y cualquier estereotipo, los líderes deben hacer retratos culturales de sus equipos.

En este sentido, los ingleses son ciertamente reservados y suelen usar un lenguaje diplomático; los franceses se consideran más razonables que el resto; los [...]

Estilos de expresión y reuniones

Los miembros del equipo traen consigo una variedad de idiomas y expectativas a las reuniones. Por lo general, están concientes de sus preferencias. La mayor parte de los equipos logran establecer una manera de hablar que facilita las comunicaciones.

En este sentido, a los rusos les gusta [...]

Comunicarse en inglés

Cualquiera sea la composición de un equipo multicultural, lo más seguro es que su idioma común sea el inglés. Esto puede crear confusión, pues los británicos suelen preferir los eufemismos. En cambio, a los estadounidenses les gustan las expresiones ambiguas y políticamente correctas.

Por su [...]

Humor en el equipo

El humor en los equipos es muy deseable y a la vez peligroso. Puede romper el hielo, pero también ofender.

Los estilos humorísticos cambian con cada cultura: el francés agudo, el noruego seco, el danés sarcástico, el sueco sofisticado, etc.

No existe una definición clara del humor asiático, [...]

Tomar decisiones

Llegar a una decisión conjunta implica por lo general conflicto. Cuando los miembros del equipo están en desacuerdo, los estilos nacionales entran en juego. El inglés aceptará compromisos. Los norteamericanos puede ser arrogantes mientras que los suramericanos pueden ser obstinados. Los rusos ven [...]

Comportamiento ético

Cada nacionalidad sigue ciertos principios éticos. Los equipos multinacionales deben abrirse camino a lo largo y ancho de un laberinto de expectativas y comportamientos contrastantes. Hay muchas áreas grises: trabajo de menores, inmigración, etc.

Los gerentes estadounidenses se rigen por la ley [...]

Confianza en el equipo

Los equipos más efectivos requieren altos niveles de confianza. Este es un problema típico de los equipos multiculturales debido a sus diferencias inherentes.

Los estadounidenses, alemanes y nórdicos confían generalmente en las instituciones sociales (cortes, la Cruz Roja, etc.). Los hispanos [...]

Anteojos culturales

Cada individuo cree que su manera de hacer las cosas es la correcta. Pero en un equipo internacional no hay normas en este sentido. Por ejemplo, los alemanes creen que los extranjeros son poco disciplinados; los daneses consideran que los demás son demasiado crédulos.

Los miembros de un equipo [...]

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