Para DICIEMBRE, Resumido.com ha seleccionado los siguientes libros:

• El Balanced Scorecard
• ¿Cuál es la gran idea?
• Coaching ejecutivo
• Gerente a distancia

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"El Balanced Scorecard" Traduciendo la estrategia en acción Robert S. Kaplan y David P. Norton Fecha de envío: 03 de diciembre de 2003

Las evaluaciones tradicionales del desempeño, basadas en medidas financieras, no son suficientes en un ambiente de negocios cada día más complejo, donde los activos intangibles y las relaciones cobran cada día más importancia.

Kaplan y Norton desarrollaron el Balanced Scorecard (tablero de comando o cuadro de mando), sistema gerencial que vincula el logro de las metas estratégicas a largo plazo con las operaciones diarias de una organización.

Este nuevo sistema combina medidas tradicionales financieras (basadas en el desempeño pasado), con factores no financieros, diseñados para generar negocios en el futuro.

Los autores muestran como usar medidas en cuatro categorías – desempeño financiero, conocimiento de los clientes, procesos internos de negocio y aprendizaje/crecimiento – para alinear las iniciativas individuales, organizacionales y multi-departamentales, y para identificar nuevos procesos que cumplan los objetivos de los clientes y accionistas.

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"¿Cuál es la gran idea?" Creando y capitalizando lo mejor del pensamiento gerencial Thomas Davenport y Laurence Prusak Fecha de envío: 10 de diciembre de 2003

Cada día, son más las ideas gerenciales que llueven sobre las empresas, todas acompañadas de sus correspondientes gurús (quienes las proponen) y consultores (ansiosos por ayudar en su implantación).

Pero sólo una fracción de estas ideas son adecuadas para su organización. La idea correcta en el momento correcto, puede volverla más eficiente, más efectiva y más innovadora. La idea incorrecta, o el momento incorrecto, puede dejarla atrás.

Un puñado de empresas han logrado conseguir beneficios comerciales en forma consistente de las ideas gerenciales de su gente y de otras personas. Davenport y Prusak, luego de décadas de experiencia y estudios de casos, han encontrado formas que le permitirán mejorar sus probabilidades de éxito.

Según los autores, la clave está en los “practicantes de ideas”, los individuos que hacen el verdadero trabajo de importar e implantar las ideas en la empresa. Son los que convierten las ideas correctas en acción. Los gurúes que dan a conocer las ideas se llevan todo el crédito, pero son los “practicantes” quienes juegan el rol más importante.

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"Coaching ejecutivo" Catherine Fitzgerald y Jennifer Garvey Berger Fecha de envío: 17 de diciembre de 2003

Los altos ejecutivos de las principales empresas exitosas de hoy están buscando el asesoramiento de entrenadores, para que los ayude a mantenerse competitivos en un mercado de rápidos cambios y a superar los cada vez más difíciles retos a nivel organizacional y personal.

Es por eso que el Coaching, cuyo nombre más apropiado sería “desarrollo ejecutivo”, ha surgido como una de las disciplinas de mayor crecimiento y notoriedad en el mundo del entrenamiento.

Las organizaciones, por su parte, también están percibiendo los beneficios del Coaching para ayudar retener y desarrollar su talento.

Fitzgerald y Garvey, consultores organizacionales, compilaron una serie de ensayos sobre Coaching que ofrecen principios, técnicas, enfoques y procesos de gran utilidad para profesionales de recursos humanos, entrenadores o consultores que lo estén utilizando o considerando aplicarlo en sus organizaciones.

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"Gerente a distancia" Una guía para manejar empleados a distancia y equipos virtuales Kimball Fisher y Mareen Duncan Fisher Fecha de envío: 24 de diciembre de 2003

Los negocios globales y las nuevas tecnologías han creado un nuevo espacio de trabajo virtual para muchas empresas, en los cuales personas y equipos colaboran en forma rutinaria desde ubicaciones remotas – desde la casa, de viaje, en la oficina del cliente.

La gerencia a distancia – el manejo de este personal que no trabaja en el mismo sitio ni a la misma hora - es una realidad, y representa un importante reto para los gerentes de nuestros tiempos.

Gerente a distancia provee información práctica y herramientas que le permiten al gerente disminuir las brechas generadas por la distancia geográfica. Entre otras, enseña a:

- motivar e inspirar a los empleados
- ayudarles a desempeñarse al máximo
- formar equipos cohesivos
- liderar a personas que no son subordinadas

La principal tarea de un gerente a distancia es ofrecerle a su equipo un liderazgo visionario y consistente, no darles órdenes.

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Escrito por Victor Hugo Benitez

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